Superonline abone numarası

23.07.2025 tarihinde bir anda evimdeki internet bağlantım kesildi. Hemen ardından Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede bana, Vodafone’a ait bir faturamın olduğu ve bu nedenle hizmetimin durdurulduğu söylendi. Oysa operatör değişikliği sırasında kalan son faturamı öde...

Superonline 50 Mbps VDSL internet aboneliğim Mart 2025’ten bu yana İstasyon Mahallesi 2325. Sokak 36/4 Etimesgut/Ankara adresinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, abone olduğum ilk günden beri devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve tek...

Turkcell Superonline Fiber 1000mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ağustos ayının başından beri oyunlarda sürekli olarak ping ve packet loss sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internetimde sürekli gecikme oluyor, bu da oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Müşteri hiz...

Superonline ev interneti hizmeti almakta olduğum Çilek Mahallesi 6367 Sokak No:30 Akdeniz/Mersin adresinde, 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Mahallemizdeki kabloların kesilmesi nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekil...

Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...

20.04.2016 tarihinden beri kullanmakta olduğum Superonline ait 5290**29 abone numaralı sözleşme ile birlikte verilen Huawei HG658 V2 modemimi 20.04.2016 tarihinden beri kullanıyorum. Son zamanlarda sürekli Wi-Fi kesintisi ve Wi-Fi'den kullanılınca hız düşüklüğü yaşıyorum. Kablolu internette hiçbir s...

Superonline fiber internet aboneliğimin aynı site içerisinde nakil işlemini 31 Ağustos tarihinde başlattım. Nakil için iki farklı ekip geldi ancak sorunu çözemedi ve internetim tamamen kesildi. Arıza ekibinin gelmesi gerekirken, alakasız ekipler yönlendirildi ve bir haftadır hizmet alamıyorum. Bu s...

6 Eylül Cumartesi günü İstanbul'da, abonelik kapatma işlemi için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu kaba ve ilgisizdi, yeterli yardımı alamadım. İşlem sırasında doğrulama ve bilgi verme konusunda da yeterli hassasiyet gösterilmedi. Oysa herkes hata yapab...

Turkcell Superonline ev internetim, İstanbul Silivri Yenimahalle Erdemkent Sitesi m Blok Daire 2 adresinde 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "bölgenizde altyapı arızası var" şeklinde yanıt aldım. Ancak herhangi bir çözüm ...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Ağustos ayına ait faturama 1-5 Ağustos dönemi için 66,13 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı. Benim internet sözleşmem 5 Ağustos günü sona erdi ve aynı gün internet üzerinden yeni kampanyaya dahil oldum. Yeni kampanyada ilk ayın ücretsiz olacağı belir...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, bu ay faturama haksız şekilde 210 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldı. 70XXXX85 numaralı aboneyim ve hizmetimi Yenimahalle/Ankara adresinde kullanıyorum. Söz konusu ücretin faturama yansıtılması sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketimle ilgili olarak, yaklaşık 24 saati aşkın süredir hiç bağlantım yok. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve akşam çözüleceği söylendi. Ancak dün de aynı bilgi verilmişti ve sorun hâlâ devam edi...

Yaklaşık 1 aydır Üsküdar Bahçelievler Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. 70399054 numaralı aboneyim ve bu hizmet için aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetler...

19 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sözleşmenin eksik olduğu belirtilmesine rağmen, tamamen kendi hataları olmasına karşın yaklaşık 4 haftadır 10’dan fazla farklı talep oluşturdum ve hiçbir şekilde basit bir sorun çözülemedi. Son birkaç ...

Superonline’dan aldığım taahhütsüz Joker kota paketinde, bir yılı aşkın süredir her ay aynı sorunu yaşıyorum. Aynı ay içerisinde üst üste 500 GB Joker kota satın almak istediğimde, uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyor...

1 haftadır Superonline ADSL internet hizmetim Kartepe/Kocaeli adresinde tamamen kesik durumda. 62651939 numaralı aboneliğim için defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorunumuzla ilgilenilmedi. İnternet hizmetimiz gün boyu yok ve bu durum mağduriyet ve ...

09.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım. Abonelik sırasında, internet paketinin yanında hediye olarak akıllı saat verileceği ve bu saatin 8 ila 10 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen saatim hala teslim edilmedi. Bu süreçt...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Son 2 ay içinde 2-3 defa arıza nedeniyle internetim uzun süreli olarak kesildi ve bazı zamanlarda 10 saate varan sürelerle internet hizmeti alamadım. Her arıza durumunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, genellikle arıza kaynaklı bir sorun olduğunu söyled...

Superonline Fiber 200 Mbps ev internetine geçiş sürecinde, teknik servis ekiplerinin yanlış işlem yapması nedeniyle tarafıma 559 TL cihaz bedeli ve yaklaşık 1950 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu sorun 4 hafta önce başladı ve Temmuz ayından beri devam etmektedir. Konuyla ilgili defalarca müşteri hi...

Superonline 100 Mbps kablolu internet başvurumu 28 Eylül’de yaptım. 30 Ağustos’ta dijital imza işlemlerim tamamlandı ve 2 Eylül’de kurulum gerçekleşti. Kurulum ekibi, internetimin en geç bir saat içinde aktif olacağını belirtti. Ancak o günden bu yana internetim aktif edilmedi. Defalarca müşteri hiz...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak 04.09.2025 tarihinde, eksik belgelerim olduğu ve 3 gün içinde bayiye gidip bu belgeleri teslim etmem gerektiği, aksi halde aboneliğimin iptal edilip tarafıma erken cayma bedeli yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Aynı gün Turkcell bayisine gitt...

Superonline’dan 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde yaklaşık bir haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip gelip kontrol etti ancak problemi çözemedi. Başka bir ekibin geleceği söylendi fakat h...

03.09.2025 saat 12.00’den beri İzmir Konak Mithatpaşa Mahallesi’indeki evimde Superonline internet hizmetinden yararlanamıyorum. Abone numaram: 5264**85. 3 gündür evimde hizmet alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca “...