to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım taahhütsüz Joker kota paketinde, bir yılı aşkın süredir her ay aynı sorunu yaşıyorum. Aynı ay içerisinde üst üste 500 GB Joker kota satın almak istediğimde, uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Ancak müşteri temsilcilerine öncelikle Joker kota paketinin ne olduğunu anlatmam gerekiyor ve çoğu zaman yaklaşık yarım saatlik görüşmeler sonunda bile çözüm sağlanamıyor, bazen ise hiç yardımcı olunmuyor.
Beklentim; uygulama üzerinden Joker kota satın alma işleminin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi, müşteri hizmetleri çalışanlarının Joker kota hakkında yeterli bilgiye sahip olması ve bu konuyla ilgili açmış olduğum talebimin sonuçlandırılmasıdır. Hizmeti Ankara’da kullanıyorum, abone numaram 5169**76 ve ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmetini yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yavaşlık problemiyle kullanamıyorum. İstanbul Tuzla’daki adresimde, müşteri numaram 5229**74 ile kayıtlıyım. Sorun, günün belirli bir saatine bağlı olmaksızın sıklıkla yaşanıyor ve bu süreçte interneti verimli şekilde kullanamıyorum....
Superonline markasının taahhütsüz 500 GB internet paketini kullanmaktayım ve müşteri numaram 5206**15'tir. Kotam, normalde oyun indirmeme ve gece video açık bırakıp uyumama rağmen rahatlıkla yetmekteydi. Ancak bu ay, internet paketim beklenmedik bir şekilde çok hızlı tükeniyor. Hiçbir indirme işlemi...
Superonline’dan aldığım 100 Mbit fiber internet hizmetinde son 9 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar rastgele zamanlarda meydana geliyor ve internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca, elektrik kesintisi yaşandığında internet bağlantım da k...
Superonline abonesi olarak yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli internet bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle yazılımcı olarak online çalıştığım ve gelir elde ettiğim için bu kesintiler nedeniyle işlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ...
Yorumlar