Superonline abone numarası

01.09.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Silivri’de kullanmakta olduğum 1000 Mbps Fiber internet hizmetimde 10 gündür kesinti yaşıyorum. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, bu süre zarfında hem hizmet alamadım hem de mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; genel arıza olduğu ...

04.07.2025 tarihinde adres değişikliği sonrası iade ettiğim ont cihazı için, 30.08.2025 tarihinde haksız yere cihaz ücreti fatura edildi. Cihazı teslim ettiğimde bayiden teslim alındığı ve herhangi bir ücret yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ücret fatura edildikten sonra tekrar bayi ile iletişime ge...

Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun tüm cihazlarda ve evin tamamında görülüyor. İzmir Bostanlı’daki adresimde bu problem nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplam 4 kez arıza ...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetini İstanbul, Büyükçekmece, Mimaroba adresimde yaklaşık üç aydır neredeyse her gün ciddi kesintilerle kullanamıyorum. Özellikle uluslararası toplantılarım sırasında internetin aniden kesilmesi hem iş hayatımı hem de itibarımı olumsuz etkiliyor. Defalarca müş...

Yaklaşık 5 aydır evimde internet hizmeti alamamama rağmen Turkcell Superonline tarafından her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi. Altyapı değişikliği nedeniyle bölgemde fiber internete geçilmiş, ancak bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Fiber geçişinden haberim olmadığı i...

Superonline fiber internet aboneliğimde, faturamı ödemeyi unuttuğum gerekçesiyle Ağustos ayı faturama 200 TL “yeniden hızlandırma” ücreti yansıtıldı. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İlk kez böyle bir duru...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde eksik evrak gerekçesiyle 5 gündür internetim kesik. Eksik olan evrakın ne olduğunu tarafıma bildirilmedi, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bilgi alamadım ve sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. İzmir Buca'da yaşıyorum, il dışında bulunduğum ...

28.07.2025 tarihinde satış danışmanınız E****** T***** ile yaptığım görüşme sonrasında internet hizmetimi Vodafone'dan Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum. Tarifem engelli tarifesidir. Yaptığımız görüşmeye istinaden, 50 Mbit hızda 550 liraya, ilaveten %25 her ay engelli indirimi alarak 412,50...

Turkcell Superonline’a ait TV Plus ve internet hizmetini Ankara Çankaya’da yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Abone numaram: 71120155. Aboneliğim boyunca zaman zaman teknik problemler yaşadım ancak 6 Eylül’den beri hem internet hem de TV bağlantısı tamamen kesildi ve hizmet akışı sağlanamıyor. Sorunu c...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 70898914 abone numarasıyla İzmir/Karşıyaka/Şemikler Mahallesi Gülbin Apartmanı’nda oturuyorum. Cumartesi günü saat 12.00’den itibaren apartmanımızda internet bağlantısı tamamen kesildi. Bunun nedeni, İZSU’nun apartmanımızın yanında yaptığı ...

Yaklaşık 7-8 aydır Turkcell Superbox hizmetinde sürekli internet kopması ve hız problemleri yaşıyoruz. Son 25 gündür ise bu sorunlar neredeyse her gün kesintisiz olarak devam ediyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ve hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 09.09.2025 tarihinde saat 01:30’dan itibaren kesildi ve şu ana kadar hâlen internet alamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli 1 ila 3 saat arasında çözüm süresi veriliyor; ancak 27. saate girmeme rağmen arıza giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 11703649 numaralı aboneliğim, İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi adresinde kayıtlıdır. Son 6 ay içinde toplam 8 defa, genellikle 21:00-22:00 saatlerinde başlayan ve bazen 12 saat, bazen de 24 saat süren internet kesintileri yaşamaktayım. Bu kesin...

İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan evimde Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 7 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Binanın altyapısı değiştiği için tüm daireler arayıp arıza talebi oluşturdu ve ertesi gün gelip kablolar değiştirildi. Ancak bu tarihten itibaren yaklaşık 20 kez t...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 1 hafta önce müşteri hizmetlerine başvurdum. Taşındığım yeni adres A**** K****** Mahallesi, Beylikdüzü/İstanbul’dur. Taşınma talebimi ilettikten sonra yalnızca bir kez arandım, ancak çalıştığım için telefonu açamadım. Sonrasında ise tar...

Superonline fiber internet hizmetimde, Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi'nde dün sabahtan bu yana tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ve şu ana kadar herhangi bir dönüş yap...

66025585 abone numarasıyla Batman Merkez Gültepe Mahallesi’indeki adresimde Superonline internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir evimde internet yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede çözüleceği söyleniyor fakat h...

23.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Limitsiz 100 Mbps paketine geçiş yaptım ve TV+ ile internet aboneliğim başlatıldı. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Üstelik iki kez aranıp “yarın kurulum yapılacak” denilerek bütün gün evde bekletildim, fakat ne gelen oldu ne de a...

Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti için İzmir Bayraklı TOKİ’de yeni abone oldum. 24 saatten uzun bir süredir bağlantı sorunu yaşıyorum ve hem internet hem de TV+ hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Home office çalıştığım için bu kesinti bana ciddi mağduriyet yaşatıyor. Müşteri hi...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında bugün Adana Çukurova Belediye Evleri adresindeki evime kurulum yapıldı. Kurulum ekibi, modemi 3 yaşındaki çocuğumun yatağının hemen dibine yerleştirdi. Bu durumun sağlık açısından tehlikeli olabileceğini düşündüğüm için ekibe modemin başka bir yere ta...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 7 Eylül saat 15:00'ten itibaren, yani yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesildi. Apartmanda diğer kullanıcılar herhangi bir sorun yaşamazken, sadece benim bağlantımda problem oluştu. Destek talebi oluşturdum (Talep ıd: 184183569) ve müşter...