10 Yıllık Modem Arızasında Ücretli Servis Şoku

5158**66 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Aboneliğim 8 yıl kadar önce başladı ve devamlı güncelledim bu süre boyunca şikayetleri ile meşhur Huawei HG255s modemi kullandım. Bu sene hızımı 100mbps yapınca eski modem iyice iş görmez hale geldi, Wi-Fi hızım 10lara düşüyor, sitelere gire...

Superonline'den 63146214 müşteri numarası ile 50 MB VDSL hizmet almaktayım. Modemim ile ve bölgemdeki altyapı ile alakalı problem yaşamaktayım. Bölgem yağmur, kar, çamur olduğu zaman ciddi derecede hız problemleri kopma problemleri yaşamaktayım. Zaman zaman. Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim v...

Yaklaşık 3-4 aydır Superonline kullanıcısıyım. İlk zamanlarda yaşadığım modem problemini saymazsak sorunsuz bir abonelik sürecim vardı. Ta ki 2 hafta öncesine kadar. İnternet hızım öyle düşük ki kapatıp kendi internetimi kullanıyorum artık. Download hızım 0.51. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...

8 yıldır müşterisi olduğum Superonline'nin Huawei markalı modem ile uzun süredir Wi-Fi hız problemi yaşamaktaydım. Bu problemden kaynaklı haftada en az 5 defa modemi aç-kapa yapmak zorunda kalıyordum. Bu nedenle modemdeki arıza tespiti için servisi çağırdım. 17 Nisan tarihinde gelen teknik servis el...

İnternet hızı sürekli değişik aralıklarla düşüyor ve kopuyor. Birkaç ay önce açtığım arıza kaydı için gelen saha ekipleri modem değişimi gerektiğini, eski bir modem kullandığımızı söylemiş olmasına rağmen Superonline müşteri hizmetleri cihazın eski olduğunu kabul etmiyor. Cihazı internetten sorgulad...