Superonline abone numarası

Superonline ev interneti aboneliğimi şehir değişikliği nedeniyle iptal ettirmek istedim. İzmir’den Çorum’a taşındım ve yeni ikamet adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı için, müşteri hizmetlerinden ceza bedeli olmadan sözleşmemi iptal edebileceğim bilgisi verildi. 21 Ekim’de yeni ikametgah bel...

28-29 Ekim’den bu yana İstanbul’daki adresimde Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi, ancak şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Abone ...

Superonline ADSL aboneliğimde iki gündür internet bağlantım tamamen kesik. Sorun 2 gün önce başladı ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve çözüm sözü verildi fakat hala bir düzelme olmadı. Abone numaram: 5274***83. Bu tür bağlantı sorunlarını daha önc...

Türk Telekom'dan Superonline'a geçiş yaptığıma bin pişman oldum. Keşke geçmeseydim! 5187**32 abone numaralı Superonline kullanıcısıyım. Sözleşmede vadedilen 1000 Mbps hıza zaten ulaşamazken, firma artık hizmet sürekliliğini dahi sağlayamıyor. İlk olarak 24 Ekim'de kesinti yaşamış, "binadaki bağlantı...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak, kurulum sırasında saha ekibi tarafından taahhüt sürem bittiğinde herhangi bir ek ücretlendirme olmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak 19.08 tarihinde taahhüdüm sona erdikten sonra, ağustos ayı faturam birden iki katına çıktı ve sonraki ayla...

Superonline’da 11.09.2025 tarihinde taahhüdü dolmuş olan 5723**38 numaralı aboneliğimi, yeni taşınacağım Antalya Aksu’daki adreste altyapı olmadığı için Superbox’a taşımak istedim. Ancak farklı bir operatörde 2023 yılından kalan 46 TL’lik borcum nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Borcumu ka...

15-20 yıldır 5123**43 numaralı abonenizim ve son olarak Turkcell Superonline ev interneti hizmetinizi kullanıyordum. 04.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında müşteri hizmetlerinizi aradım, taahhüt sürem bittiği için yeni bir sözleşme teklifi almak istedim. Ancak ne yazık ki bana hiçbir teklif sunul...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bağlantı kablom kutudan koptuğu için 1 aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak çözüm erteleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 76494820 numaralı aboneliğimle ilgili 186592440 ...

16 Ekim'den bu yana Superonline Fiber Başlangıç Paketi (25 Mbps) ev internetimi kullanamıyorum. Bir anda bağlantım tamamen kesildi. Sorunu hem bağlantıyı yapan teknik ekibe hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Ancak ya müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ya da aramalarım ...

30 Ekim sabah saatlerinden beri Sultançiftliği Uğurmumcu Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bugün 7. Gün ve hala internet bağlantım yok. 6 gündür devam eden bu arıza ile ilgili ne arızanın kaynağı ne de ne zaman çözüleceğine dair hi...

Superonline fiber taahhütsüz ev interneti kullanıcısıyım. 11648355 numaralı aboneliğimiz annem adına kayıtlı ve hizmet Samsun Atakum’da kullanılmaktadır. Şu ana kadar faturamız 191,20 TL olarak geliyordu, ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı 500 TL’ye çıkarıldı. Sözleşmemizin ta...

1-1,5 ay önce Turkcell Superonline fiber internetimi 200 Mbps’den 1000 Mbps’lik pakete yükselttim. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 1000 Mbps hızında internet kullanamadım; en fazla 350 Mbps hızına ulaşabildim. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözülmesini istedim. Müşteri temsilcis...

Turkcell Superonline evde internet hizmetimde, son 1 saattir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu sorun daha önce de tekrar etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana yalnızca 5GB internet kodu teklif ettiler, üstelik bu kodlar da çalışmadı. Kodların çalışmadığını bildi...

Turkcell Superonline Limitsiz internet aboneliğimde son zamanlarda geceleri ciddi bir problem yaşıyorum. İstanbul Ataşehir Esatpaşa Mahallesi’indeki adresimde, son 3 gecedir saat 01:30 civarında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve sabaha kadar hizmet alamıyorum. Bu durum hem işlerimi hem de günl...

Kayseri Melikgazi İldem’de yaklaşık 1 aydır ev internetimde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı evin her yerinde, hatta modemin bulunduğu odada bile çok zayıf. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sadece güçlendirici almam önerildi. O kadar ücret ödüyoruz, neden...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaparken, önceki sağlayıcımdan kaynaklanan 5500 TL’lik cayma bedelimin tamamen karşılanacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak Haziran ayından itibaren sadece 3 ay boyunca faturam 50 TL olarak kesildi ve toplamda yalnızca 1800 TL indirim sağlan...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde belirtilen hız seviyesini alamadığım gibi, çoğu zaman hızım tamamen 0 Mbps’ye düşüyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her...

27 Ekim tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı garanti edildi, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte iki kez telefonla, bir kez de uygul...

Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son dönemde internet hızım, taahhüt edilen seviyenin oldukça altında seyrediyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak he...

Superonline internet aboneliğimi Aralık 2024’te iptal etmeme rağmen, Ocak 2025’ten Ağustos 2025’e kadar her ay kredi kartımdan 13,5 TL tutarında fatura çekildiğini fark ettim. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde hem TV (2449145858) hem de internet (2419145859) aboneliklerimin 23 Aralık 2024’te ipta...