to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana altyapı ile ilgili genel bir sorun olduğu ve 9 Kasım’a kadar bu kesintinin devam edeceği söylendi. Ancak aynı sitede yaşayan diğer kullanıcıların internetinde herhangi bir sorun yok, sadece benim internetim çalışmıyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise net bir cevap alamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için sadece bir kez 10 GB mobil internet paketi tanımlandı, fakat bu da birkaç gün içinde bitti. Sorun giderilene kadar ek internet paketi talebim ise reddedildi. Ayrıca fatura indirimi için başvuru yaptım, ancak benim öncelikli beklentim internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanması.
Abone numaram: 12335279. Adresim: Konya, Ereğli, Eti Mahallesi, Sılakent Sitesi, A Blok. Hizmetim taahhüt kapsamında ve ilk defa bu kadar uzun bir kesinti yaşıyorum. İnternetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim. Yakın zamanda Pınarbaşı Mahallesi Avşar Sokak 6/11 Dündar Apartmanı Keçiören/Ankara adresine t...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve altyapı olarak Vodafone’dan hizmet alıyorum. 4 veya 5 Temmuz tarihinden beri evimde internet bağlantısını sürekli olarak kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor ve başvuru yaptığım tarihten beri kesintisiz şekilde yaşanıyor. Bu sür...
Superonline’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Evimde fiber altyapı olmasına rağmen yanlış bilgi verilerek DSL başvurusu açılmış. 31 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. DSL başvurusunun iptal edilip fiberin aktif edilmesi için bu süre i...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis talep ettim. Eve gelen ekip, fiber kablo ucundaki SC/APC konnektörünü değiştirdi. İşlem sonrasında faturama “Teknik Servis Ücreti” adı altında 600 TL yansıtıldığını gördüm. ...
Yorumlar