Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Bir Aydır Kopuk İnternet Ve Çözümsüz Arıza Kaydı Mağduriyeti

ID:34133675

Bir Aydır Kopuk İnternet Ve Çözümsüz Arıza Kaydı Mağduriyeti

Elif

Superonline

04 Kasım 2025 13:37

331

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bağlantı kablom kutudan koptuğu için 1 aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak çözüm erteleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 76494820 numaralı aboneliğimle ilgili 186592440 numaralı arıza kaydı açıldı ancak Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde halen sorun giderilmedi.

Ayrıca, kullanmadığım döneme ait fatura için de itiraz talebinde bulundum. İnternet bağlantımın bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

04 Kasım 2025 13:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

07 Kasım 2025 12:43

Merhaba Elif Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Hizmetinde Süregelen Hayal Kırıklığı

Sümeyye

Superonline

22 Nisan 2024 02:36

579

Superonline evde internet hizmeti tam olarak bir hayal kırıklığıdır. 29.03.2024 tarihinden bugüne kadar neredeyse her gün aramama rağmen asla harekete geçilmiyor, her aradığımda yeni kayıt oluşturma ve aciliyet bildirme bahaneleriyle geçiştiriyorlar. İptal etme durumumda cayma bedeli yansıtılacağı s...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Ve İlgisizliğe Acil Çözüm Bekliyorum

Hasan

Superonline

28 Ekim 2025 11:25

534

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de yazdım. Ancak bu süreçte ne araya...

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Meriç

Superonline

23 Ağustos 2025 21:43

917

Turkcell Superonline fiber ev internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekipler tarafından bakıldığı söylendi ancak sorun h...

3-gundur-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternetim Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Alamıyorum

Suzan

Superonline

22 Eylül 2025 15:01

356

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 haftadır internetim sürekli kesiliyor ve kopmalar yaşıyorum. Bu sorun aylardır devam etmekteydi ancak son iki haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturdum...

14 Gündür İnternet Yok, Çözüm Ve Fatura İptali Talebim Karşılanmıyor

Songül

Superonline

04 Kasım 2025 12:24

289

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde, 22 Ekim’den bu yana yani yaklaşık 14 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sorun sadece bizim dairemizde yaşanıyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm bulma...

2 Yorum