to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 100 internet hizmetini Kartal Gümüşpınar Mahallesi, Yağız Sokak No:1, İstanbul adresimde yaklaşık iki gündür (2 Kasım’dan bu yana) kullanamıyorum. Abone numaram: 11842022. Kesinti bina genelinde yaşanıyor ve bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak her iki görüşmede de sadece “genel arıza” bilgisi verildi, ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Hizmetin taahhütlü olarak alınmasına rağmen yaşanan mağduriyetin giderilmesini, kesintinin nedeni ve tahmini çözüm süresi hakkında açıkça bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, bu süreçte kullanamadığım hizmet nedeniyle faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.
28 Eylül’den bu yana, yani toplam 4 gündür Superonline Fiber 100 internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler’deki ev adresimde yaşı...
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kartal’da yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesiktir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “48 saat içinde bakılacak” cevabı verilmekte, fakat hiçbir çözüm sağlanmamaktadır. Teknik servisiniz adrese gelmiş, ...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde altyapı sıkıntısı olduğu belir...
Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim kapsamında, 21/08/2025 tarihinde saat 02:00’de başlayan ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Pendik’teki adresimde, habersiz şekilde gerçekleşen bu kesinti nedeniyle mağdur oldum. Aynı sorunu daha önce de tekrar yaşadım v...
Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV Plus hizmetlerim, İstanbul Kartal Çarşı Mahallesi’nde bugün saat 14:00’ten itibaren tamamen kesildi. Hem internet hem de TV Plus hizmeti alamıyorum. Sorunu müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden defalarca bildirmeme rağmen, yalnızca genel arıza sesli...
Yorumlar