to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Aboneye Teklif Sunulmadan Telefonun Kapatılması
15-20 yıldır 5123**43 numaralı abonenizim ve son olarak Turkcell Superonline ev interneti hizmetinizi kullanıyordum. 04.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında müşteri hizmetlerinizi aradım, taahhüt sürem bittiği için yeni bir sözleşme teklifi almak istedim. Ancak ne yazık ki bana hiçbir teklif sunulmadı, bunun yerine müşteri temsilcisi tarafından kibarca kovuldum ve telefon yüzüme kapatıldı.
Aynı zamanda mobil uygulamanız üzerinden de çözüm aradım fakat herhangi bir teklif veya destek alamadım. Son fatura tutarım 565 TL olup, düzenli ödemelerimi yapıyorum. Bu kadar uzun süreli bir abone olarak bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak beni çok üzdü.
Hem yaşadığım bu olumsuz deneyim için özür bekliyorum hem de neden böyle bir şekilde kovulduğumun açıklanmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Tolga Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
