to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim'den bu yana Superonline Fiber Başlangıç Paketi (25 Mbps) ev internetimi kullanamıyorum. Bir anda bağlantım tamamen kesildi. Sorunu hem bağlantıyı yapan teknik ekibe hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Ancak ya müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ya da aramalarım yanıtsız bırakılıyor. Online destek kanallarını da kullandım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kullanmadığım internetin ücretinin faturama yansıtılması da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya çözüm önerisi sunulmadı.
Bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve kullanamadığım süreye ait ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Abone numaram: 12476731, adresim ise Atatürk Mahallesi, 202./14. Sokak, Bina No:43-45, Bedran Apt., Buca/İzmir’dir.
Superonline Fiber 100 paketini kullanıyorum. 16 Eylül’den beri, yani 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre zarfında 3 kez arıza kay...
Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşme yenilememden sonra internet bağlantımda sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır bağlantım sık sık kesiliyor. Bu süreçte 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve modeme format atılması dahil çeşitli çözümler denendi, ancak sorun devam et...
Superonline fiber internet hizmeti kapsamında 25 Mbps hızında, aylık 290 TL tutarındaki paketi kullanıyordum. Paketimin taahhüt süresi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, bir anda 1209,30 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar