İnternet Kesintileri Ve Ekip Gelmemesi Söz Verildiği Gibi Çözüm Bekleniyor


"Modemim 9 gün boyunca çalışmadı, sonunda tamir edildi ve aynı modemi 10 yıldır kullanıyorum."
Superonline 551 ****99 numaralı abonesiyim. Salıdan beri modem çalışmıyor. Hem internet hem de TV Plus hizmeti alamıyoru...m. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen gelen-giden olmadı. Arayıp ses kaydı "ariza giderilmiştir, onaylıyorsanız 1, onaylamıyorsanız 2'yi tuşlayın" diye adeta dalga geçiyorlar.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bir haftayı aşkın süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızı ...o kadar düşük ki, neredeyse hiçbir şekilde interneti kullanamıyor, video izleyemiyor ve günlük işlerimi bile yapamıyorum. Sorun günün her saati, kesintisiz biçimde devam ediyor. A
Yıllardır Superonline Fiber 100 aboneliği kullanıyorum. Yakın zamanda internetimde sık sık kopmalar yaşamaya başladım ve... bu nedenle 2 gün önce müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Görüşme sonrası 07.05.2026 tarihinde teknik ekip adresime gelerek modemimin eski olduğunu söyleyip değişim yaptı. Anc
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4–5 aydır bağlantı sorunları ...yaşıyordum, sık sık kopmalar oluyordu ve bu süreçte iki kez cihaz değişimi yapıldı ancak sorun bir türlü çözülmedi. Son üç gündür ise tamamen internetsiz ve TV’siz durumdayım, hiçb
"Superonline ye teşekkür ederim sorunumu çözdüler"
04.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Muğla ili Milas ilçesindeki evimde kullandığım Superonline ADSL internetim kes...ildi ve o tarihten bu yana evimde internet sorunu yaşamaya devam ediyorum. Şu an itibarıyla yaklaşık 60 saattir kesinti sürüyor. Sorunun başladığı günün akşamı saat 21.00’da müşte
Turkcell ev interneti aboneliğimde haftada 2–3 defa internet tamamen kesiliyor ve bağlantıyı hiç kullanamaz hale geliyor...uz. Sürekli tekrar eden bu arızalar nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Bu kesintiler yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu
Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum, yazılımcı olarak evden çalışıyorum ve işimi tamamen stabil bir bağlant...ı üzerinden yürütmek zorundayım. 60 Mbps fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır bitmek bilmeyen Network problemleri yaşıyorum. Özellikle ping değerlerim çok yüksek; Turkc


Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır internet bağlantımda sürekli kopma ve donma problemi yaşıyorum. G...ünün her saati bu sorun tekrarlıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 5738**75 numaralı aboneyim ve bu süreçte tam 12 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda soru
Turkcell Superonline’dan taşındığımız ev için ev interneti aboneliği başlattık ancak yaklaşık 1 aydır hala bağlantı yapı...lmadı. Şehrin göbeğinde yaşamamıza rağmen, altyapı sorunu, kablo yanması, Türk Telekom’un kabloyu değiştirmesi gerektiği gibi gerekçelerle sürekli bekletiliyoruz. Her aradığımızda
Superonline 11595201 müşteri numaralı aboneyim. Yaklaşık 3-4 aydır adres doğrulama yapın diyor. Ama sistemde evim başka ...sokakta gözüktüğü için doğrulama yapamıyorum. Defalarca kez arandım e devlet ikametgah ile belgeledim buna rağmen aynı evde 3 yildan fazladır olama rağmen sistemde başka sokakta gö
"Yapması gerekeni yaptı hata onlarındı"
Superonline TV+ hizmetim kapsamında kullanılan TV cihazı ile ilgili ciddi b...ir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır kullandığım yaklaşık 10 yıllık eski ciha
Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır hızım kağıt üzerinde yüksek görünmesine rağme...n interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bağlantı her an yetersiz, tam performans alamıyor ve hızım pakete uygun olsa bile pratikte ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Bu süreçte def
Abone numaram 68077636. İsmim H**** Ç****. Köyümde altyapı olmamasına rağmen, kullanmadığım internetin üç aydır benden ü...cretini alıyorlar. Sebebi neymiş? Aboneliğim varmış, her aradığımızda altyapı gelecek, şöyle olacak, böyle olacak deniliyor. Ancak iş faturaya geldiği zaman "ödemek zorundasınız" d
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimde yaklaşık 24 saattir kesinti yaşıyorum. Hem internet hem de tel...evizyon yayınım tamamen yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sabah saat 10.17’de “ekiplerimiz yola çıktı” içerikli bir SMS aldım, ayrıca ekiplerin online takib
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, 5 gündür evimde internet bağlantısı kullanamıyorum. Abonelik numaram 1...2787132’dir. Yapılan kontrollerde, binamızda kablo kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bu sorun giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin
"Superonline ekibine, kurulumun sorunsuz gerçekleştiği ve hızlı geri dönüşleri için çok teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Superonline internet aboneliğimin taşınması için 24.04.2026 tarihinde işlem... yapıldı ve 5365**03 numaralı müşteri kaydım oluşturuldu. 30 Nisan 2026 tar
2026 Ocak ayında Aydın Efeler’de Superonline’dan 12 aylık fiber internet aboneliği başlattım. Toplam 4 ay kullandıktan s...onra bugün itibarıyla aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, kalan 8 ay için fatura bedelimin çok üzerinde bir cayma bedeli çıkarıldı. Aylık faturam 550 TL olmasına rağmen tarafıma
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi iş yerimde aktif olarak kullanıyorum ancak 13 Nisan’dan bu yana, yani yakl...aşık 15 gündür internetim tamamen yok. İş yerimde internet sürekli gerekli olduğu için hem iş akışım aksıyor hem de müşterilerime internetin olmadığını söylemek zorunda kalıyor, bu

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 27 Nisan’dan bu yana çalışmıyor. Üç dört gündür internetim hiç çekmiyor, bağ...lantı kuramıyorum. Buna rağmen tarafıma “yapıldı, sorun giderildi” deniyor ancak evde hala internet hizmeti alamıyorum. 193901539 numaralı abonelikte S**** adına kayıtlı hattım iç
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"

Superonline aboneliğimde 3 gündür hem bağlantı sorunu, hem hız düşüklüğü hem de sürekli kopma problemi yaşıyorum. İki gü...ndür işimize gücümüze bakamıyoruz, interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlatmamıza rağmen, arızayı inceleyip düzeltmek yer

Turkcell Superonline Keçiören Ankara Supercell Bilişim Hizmetleri ekibinden ismi O*** olan çalışan tarafından 11.04.2026... tarihinde oturmuş olduğum daireme gelinerek binamıza 5g internet hattı çekildiği ve bizleri de her şey dahil 12 aylık taahhüt sözümüze aylık 600,00 (altıyüz) tl ücretle abone yapt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100