to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimde, evimin içindeki kabloda kırılmaya bağlı bir arıza oldu ve iki gündür, 26 Ekim tar...ihinden beri evde internet kullanamıyorum. Hasar tespiti ve onarım yapılması için talep oluşturdum, 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 48 saati geçmesine rağmen ta
"Arızam 5 günün sonunda düzeldi"
"Teşekkür ediyorum"
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Bursa Osmangazi ilçesinde ...hizmet alıyorum. Komşumun internet sorunu nedeniyle saha ekipleriniz apartm
26 Ekim 2026 tarihinde mevcut Cat6 kablom üzerinden kullandığım Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için fiber ...dönüşüm işlemi yapılarak ont cihazı kurulumu gerçekleştirildi. Bu işlemden hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Teknik
Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık altı gündür evimde hiç internet yok. İlk günden beri gene...l bir çalışma olduğu söyleniyor; ancak İstanbul’un göbeğinde, Kadıköy’de beş günü geçen bir çalışma süresini ve hâlâ çözüm üretilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte m
Uzun süredir binamıza Turkcell internet için gelen ekipler, her yeni müşteri bağlantısı yaptıklarında Türk Telekom altya...pısını kullanan internetimizin bağlantısını bozarak gidiyor. Biz Netspeed üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile hizmet alıyoruz. Her seferinde Turkcell ekipleri gelip binada çalışm
Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve Edirne Merkez’de aldığı...m hizmetten son derece şikayetçiyim. 21.10.2026 tarihinden bu yana kablolu
Turkcell ev interneti için başvuru yaptım ancak yaklaşık 15 yıllık eski bir abonelikten kalan kablolar gerekçe gösterile...rek “prosedür gereği” yenileme yapılmadı ve kurulumum iptal edildi. Uygulama üzerinden de kurulum işleminin iptal edildiğini ve 13339495 numaralı aboneliğimin bu nedenle aktif hale
15 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber modem kurulumu için ekipler adresime geldi. Esenyurt Mehmet Akif Ersoy... Mahallesi’indeki dairemin girişindeki kutudan evime sinyalin fazla geldiğini, altyapı ekiplerinin sinyali düşürdükten sonra ancak kurulum yapabileceklerini söylediler ve işlemi ta
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için fiber bağlantımın yapılmasını yaklaşık 10 gündür bekliyorum. ZTE zxhn ...H3600P modem kullanıyorum, ancak bina içi bağlantım tamamlanmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyorum. 7 Ekim 2026 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım
"Arayan müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim, gayet güzel bir şekilde açıklama yaptı"
23.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internet aboneliğimizde bir arıza başladı ve o günden bu yan...a internet bağlantımız hiç çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturduktan sonra teknik destek ekibinin geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hi
"2 haftada çözüldü..."
Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Kadıköy’deki adresimde Perşembe sabah saatlerinden bu yana, yani 5 gün...dür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açıldı ve 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılması gerektiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen arıza kaydım hâlâ açık görünü
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve İstanbul Kayaşehir bölgesinde ikamet ediyorum. 13.10.2026 tarihinden b...eri bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle benim ve birçok komşumun ev interneti tamamen kesildi. Dün itibarıyla sorunun giderildiği söylendi ancak bağlantım hala yok ve internetimi ku
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ve bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetim, 22.10.2026 tarihinden beri tama...men kesik. 21’inde sorunsuz şekilde interneti ve televizyonu kullanırken, 22’sinden itibaren ne internete girebiliyoruz ne de televizyondan yayın izleyebiliyoruz. Evimiz İzmir Kara
Turkcell Superonline’da 5524**22 abone numarası ile kayıtlıyım ve İzmir Karabağlar Maliyeciler Mahallesi’ndeki adresimde... 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 22.10.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlen herhangi bir çözüm üretilmedi. Arıza kaydı açtırmamıza r
"15 gün sonra internet düzeldi"
Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetim 22.10.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şek...ilde hizmet alamıyorum. İnternet olmadığı için evden çalışamıyorum, çocuklar da eğitim ve diğer ihtiyaçları için internetten faydalanamıyor. Defalarca aramama rağmen tarafıma yaln
19.10.2026 tarihinde Superonline ev internetim tamamen kesildi ve aynı gün ...uygulama üzerinden arıza kaydı açtım. Bugün itibarıyla üçüncü günü bitirmek
Turkcell Superonline ev internetim 6 gündür hiç bağlanmıyor. Servis ekipleri geldiğinde kablonun kopuk olduğunu söyledil...er ancak o günden beri hiçbir işlem yapılmadı, gelen giden olmadı ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu nedenle uzaktan yürüttüğüm okul işlerim ve derslerim aksadı. Bu sü
Superonline abonesi olarak İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi 75. Yıl C...addesi 2. Bölge Oltu Sitesi’nde bulunan sitemde 3 gündür internet hizmeti a
Turkcell Superonline abonesiyim, 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmas...ına rağmen sorunumla ilgilenilmediği için buradan yazmak zorunda kaldım. Bu süreçte defalarca, neredeyse yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım ancak doğru düzgün bir muhatap bu
Turkcell Superonline internet aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak iptal işlemi...nin hızlıca gerçekleştirileceği söylenmesine rağmen süreç zamanında tamamlanmadı. İptalin geç işleme alınması nedeniyle Ekim ayında tarafıma ek bir ücret yansıtıldı. Aboneliğimin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
