Superonline 2025

Superonline fiber internet başvurum kapsamında, 22 Ağustos 2025’ten beri İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Toplamda yedi gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri numaram: 5664**87. Bu süreçte altı-yedi defa müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Mayıs 2025’te Ankara Yenimahalle’de altyapısı olmayan binamızda kapı kapı dolaşan Superonline çalışanı, anneme cayma bedeli olmadan kapatabileceğimizi söyleyerek Box internet aboneliği için sözleşme imzalatmıştır. Ancak şimdi aboneliği kapatmak istediğimizde 2100 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu d...

29 Ağustos 2025 tarihinde Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki adresime Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için randevu aldım. Ancak randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi. Yaklaşık 8 saattir beklememe ve müşteri hizmetlerini altı kez aramama rağmen her seferinde sadece “not alıyorum, iletiyo...

22 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimin Ankara Çankaya’dan yine Çankaya’daki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Altyapı uygun olmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle taşıma işlemi bir haftadır gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Kayapınar, Diyarbakır adresimde kullanmakta olduğum Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bir kesinti yaşıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çöz...

03/08/2025 tarihinde internet üzerinden Superonline ve TV+ başvurusu yaptım (Online'a Özel TV+ Kampanyası 100/20). 05/08/2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek internet kurulumunu yaptı, fakat televizyonum olmadığı için TV+ kurulumu gerçekleştirilemedi. Ekip, birkaç gün içinde tekrar gelip TV+ kur...

Turkcell Superonline 5162**21 numaralı abonesiyim. 27 Ağustos 2025 saat 13.00’ten beri Kurtköy adresimde genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve uygulamayı defalarca aramama rağmen, arızanın giderilmesiyle ilgili tahmini süre sürekli değişiyor ve net bir bilgi veri...

Haziran 2025’te Balıkesir Ayvalık’ta 200 GB’lik Superbox abonesi oldum. Abonelik başlangıcından bu yana internet hizmetini hiç kullanamadım. Her gün neredeyse müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açtırdım ve ses kaydımın alınmasını özellikle talep ettim. Ancak bana sürekli “herhangi bir soru...

15 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantı için ne arayan oldu ne de soran. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, ancak tek söyledikleri “Talebinizi iletiyoruz” oluyor. Bağlantı ekibi veya şubesi ise tamamen...

15 gündür Ankara Yenimahalle Demetlale Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Binamızda ana kutunun yeri değiştirildiği günden beri internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım, sadece arıza kaydı açmak dışında hiçbir somut adım atılmadı. ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son 1 yıl içerisinde çok sık ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman tamamen kesiliyor ve bu durum günün her saatinde, bazen gece bazen gündüz meydana geliyor. Özellikle 26 Ağustos 2025, 27 Ağustos 2025, 07 Ağustos 202...

16 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya Akyazı’daki adresimde, sokaktan geçen bir kamyon nedeniyle internet kablom koptu. Bu nedenle Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 10 gündür kablom onarılmadı ve bu süreçte evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...

15 Temmuz 2025 tarihinde Superonline “Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber İnternet” kampanyasına abone oldum. Kampanya kapsamında tarafıma 3 ay ücretsiz Youtube.com.com Premium üyeliği hediyesi sunulacağı belirtilmiştir. Hediyeyi aktif etmek için 2200’a SMS göndermeme rağmen tarafıma gelen yanıt SMS’te:“Youtub...

Superonline VDSL hizmetimle ilgili olarak, 19 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00’da tarafıma gelen mesajda, gecikmiş faturamı 26.08.2025 tarihine kadar ödediğim takdirde herhangi bir kısıtlama uygulanmayacağı belirtildi. Ancak bugün, yani 26 Ağustos sabahı saat 10’u 10 geçe, henüz belirtilen son ödem...

23306601 numaralı kurumsal internet aboneliğim için yaklaşık 3 aydır sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Her hafta müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum, genellikle sadece kayıt açıldı ve sorun çözülmedi. 4 Temmuz 2025 tarihinde teknik ekip modem değişimi yaptı, ancak ekip ayrıld...

11 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimin taşınması için başvuru yaptım. Taşınma işleminin 2 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen hala internet hizmetim yeni adresime taşınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin alaycı şekilde nefes alması, “off” laması ve müşteriye karşı kaba bir üslupla cevap vermesi beni son derece rahatsız...

Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV Plus hizmetlerim, İstanbul Kartal Çarşı Mahallesi’nde bugün saat 14:00’ten itibaren tamamen kesildi. Hem internet hem de TV Plus hizmeti alamıyorum. Sorunu müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden defalarca bildirmeme rağmen, yalnızca genel arıza sesli...

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 06.00'dan itibaren Ankara Keçiören'deki Superonline ADSL/VDSL internet hizmetimde planlı bir kesinti yaşanmaktadır. Kesinti 21.00 itibarıyla hâlâ devam etmektedir ve halen hizmet alamamaktayım. Bu tür kesintiler daha önce de ayda bir kez tekrarlanmakta ve mağduriyet ...

15 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 100 internet paketi için Adnan Menderes Mahallesi 19509 Sokak No 8 Daire 3 Merkez Osmaniye adresine başvuru yaptım. Altyapı kurulumu yapıldı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen modem kurulumu gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yenid...

Superonline evde internet hizmetim, 21 Haziran Çarşamba gününden bu yana (yaklaşık 5-6 gündür) tamamen kesik durumda. İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet bağlantısı hiç yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda saat verilip “14:00’te düzelecek”, “17:00’de düzelece...

Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 19 Ağustos 2024’ten bu yana internet hizmeti alamıyorum ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Benzer kesintiler her ay tekrarlanıyor; neredeyse her ay bir gün internetim kesiliyor. Son yaşadığım kesinti ise tamamen çözülemedi ve 19 Ağustos’tan b...

Geçtiğimiz hafta Cuma günü 16/08/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 3 ay ücretsiz TV+ içeren taahhütsüz fiber 100 Mbps paketine başvurumuzu yaptık. Ancak o günden bu yana her gün aranıp “adreste misiniz? ” denilmesine rağmen tarafımıza gelinmemiş, ayrıca sürekli “altyapı servis sağlayıcısı tara...