to read complaints and reviews, or file yours. 
03/08/2025 tarihinde internet üzerinden Superonline ve TV+ başvurusu yaptım (Online'a Özel TV+ Kampanyası 100/20). 05/08/2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek internet kurulumunu yaptı, fakat televizyonum olmadığı için TV+ kurulumu gerçekleştirilemedi. Ekip, birkaç gün içinde tekrar gelip TV+ kurulumunu tamamlayacaklarını ve sözleşme ile taahhütnamenin de o zaman imzalanacağını belirtti.
Kurulumdan bir hafta sonra tekrar arayarak televizyonumun geldiğini ve TV+ kurulumu talep ettiğimi ilettim. Yaklaşık bir ay boyunca 5-6 kez hem ben aradım hem de onlar arayarak kurulumun aciliyetini not aldıklarını söylediler. Ancak bu süre zarfında hiçbir gelişme olmadı ve TV+ hizmetinden yararlanamadım.
Sonunda, hizmeti alamadığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak bana, herhangi bir sözleşme ya da taahhütname imzalamamış olmama rağmen cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Şirket politikası gereği böyle bir uygulama olduğu belirtildi fakat ortada imzalanmış bir sözleşme ya da taahhütname yok. Ayrıca TV+ hizmetinden de hiç yararlanamadım.
İstanbul Pendik adresindeki başvuruma ait olarak, hizmet alamadığım ve herhangi bir sözleşme imzalamadığım halde benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Başvuru yaptığım ve bana ulaştırılmayan bir hizmet için herhangi bir ücret veya cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
22 Aralık 2023 tarihinde mevcut müşterisi olduğum Superonline tarafından bana özel 100 Mbit Fiber internet tarifesi için TV+ ile birlikte kurulumu kabul ettiğim takdirde aylık 252 t ücret ödeyeceğim söylendi. Ben de teklif cazip geldiği için kabul ettim. Akabinde TV+ için kuruluma 48 saat içerisinde...
Yaklaşık 3-4 ay önce tarafım aranarak tarifemin kesinlikle değişmesi gerektiğini, çünkü bulunduğum bölgede artık paketimin geçerli olmadığını belirttiler. TV Plus ile birlikte olan bir kampanyaya geçireceklerini ve bunun zorunlu olduğunu bildirdiler. Ertesinde günlerce yapılan telefon konuşmaları so...
31/07/2025 tarihinde evime Superonline 50 Mbps Limitsiz TV+Bizden Keyif Sizden kampanyası kapsamında internet kurulumu için ekip geldi. Kuruluma gelen arkadaşların davranışlarından hiç memnun kalmadım; sürekli telefonda başka bir takım arkadaşıyla konuşarak işi yürüttüler. Kurulumun ortasında vazgeç...
25 Aralık'ta Superonline'a internet üzerinden başvurdum. İlk 6 ay için 200 TL, son 6 ay için 420 TL ödeyeceğim şekilde toplamda ortalama aylık 310 TL karşılığında 16 MB internet hizmeti satın aldım. Ertesi gün Antalya bölge müdürlüğünden aranarak, hediye olarak TV Plus kutusu gönderileceği bilgisi v...
18 Temmuz 2023 tarihinde Superonline TV+ ile yaptığım telefon görüşmesi neticesinde televizyon (uydu alıcılı) ve internet anlaşması yaptım. Özellikle telefon görüşmesinde müşteri temsilcisine taahhüt sürem bitince hem televizyon uydu alıcısını hem de modem i geri iade etmem gerekecek mi diye sorduğu...
Yorumlar