Superonline 2025

5 Eylül 2025 Cuma günü öğleden sonra başlayan fiber internet kesintisi, İstanbul Kartal’daki binamızda hâlâ devam ediyor. Sadece benim değil, binadaki tüm komşularımın da interneti yok. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede çalışma olduğu ve sorunun belirli bir saatte çözüleceği belirtilerek ...

Superonline VDSL başvurusu sürecinde ciddi bir bilgi karmaşası yaşadım. 7 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım iki ayrı görüşmede, iki farklı temsilciden tamamen farklı bilgiler aldım. İlk görüşmede, başvurumun benden kaynaklı bir nedenle kurulamadığı ve sadece belirli bir kampanyadan yara...

Superonline 50 Mbps VDSL internet aboneliğim Mart 2025’ten bu yana İstasyon Mahallesi 2325. Sokak 36/4 Etimesgut/Ankara adresinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, abone olduğum ilk günden beri devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve tek...

25.08.2025 tarihinde başlattığım Superbox 300 GB internet aboneliğimde, 01/09/2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, bana modemi bir süre açık bekletmem gerektiği söylendi. 02/09/2025’te tekrar aradığımda ise teknik ekip talebi oluşturuldu. 06/09/202...

Sayın Yetkili, 3 Eylül 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline internet hizmetim kesintiye uğramıştır. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca şikayet kaydı açılmakta, fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmamaktadır. Israrla sorunun “portal kaynaklı” olduğu belirtilmekte, ancak bunu...

Superonline ev internetim için 2025 Şubat ayında başvurduğum taşınma talebi, 6 Eylül 2025 tarihi itibarıyla hâlâ tamamlanmadı. Taşınmak istediğim adres Zeytinburnu/İstanbul olmasına rağmen, bağlantı süreci bir aşamada kaldı ve yeni adrese internet hizmeti sağlanmadı. Bu süreçte müşteri numaram 57023...

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Eryaman/Ankara adresine fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yanlış bilgilendirme ile karşılaştım ve sorun...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl önce bana ücretsiz olarak TV+ cihazı verileceği söylendi ve bu şekilde cihazı teslim aldım. Ancak Eylül 2025 tarihli faturamda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 545,14 TL tutarında TV+ cihaz ücreti yansıtıldığını fark ettim. ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda ve internete bağlı olarak TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. 05.09.2025 tarihinde saat 11.00’de arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığım...

06 Eylül 2025 tarihi itibariyle Turkcell Superonline 100 Mbps hız, limitsiz internet bağlattım. İlk 2 ay ücretsiz sonraki 10 ay 600 TL olacaktı, ama bağlandıktan sonra taahhüt bilgilerime baktım 12 ay 600 TL yani ilk 2 ay ücretsiz değilmiş. Ayrıca ilk 3 ay Youtube.com Premium üyeliği sadece Turkcell...

Temmuz 2025’te Nilüfer/Bursa’daki adresime taşındığım dönemde, 0533*****76 numaralı hattan E*** isimli bir kişi tarafından arandım. Kendisi Turkcell Superonline müşteri temsilcisi olduğunu belirterek tüm kişisel bilgilerimi talep etti. 10 yıldır Vodafone Net kullanıcısıydım ve nakil işlemlerimi bekl...

Turkcell Superonline ev interneti kullanmaya başladığımdan beri bağlantı problemi yaşıyorum. Son olarak 4 Eylül Perşembe günü başlayan kesinti nedeniyle bugün, 6 Eylül itibarıyla hala evde internet yok. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve müdahale edilm...

Superonline internet aboneliğimi 2025 Şubat ayında iptal ettirmeme rağmen, iptalden sonra tam 7 ay boyunca her ay düzenli olarak fatura çıkarıldı. Toplamda 4.500 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu süreçte herhangi bir hizmet almadım. Üstelik, icra mesajları gönderildiği için bu faturaları ödemek zo...

Superonline Bornova/İzmir Meriç Mahallesi 5711/13 Sokak No:26 adresindeki fiber internet aboneliğimde (Abone No: 74631605) çarşamba gününden bu yana, yani 3 gündür tamamen internet erişimim yok. Modemde los ışığı sürekli yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Evde iki çocuğumun online eğitim derslerine bu...

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5862**97). 02/09/2025 tarihinden beri Silivri Taç Konakları e blokta internet bağlantımız yok. Yan blok olan h blokta internet sorunsuz çalışırken, bizim binada 4 gündür “teknik problem var” denilerek oyalandık. Müşteri hizmetlerin...

25 Ağustos 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps Fiber Limitsiz Ev İnterneti aboneliğimi başlattım. Henüz 10 günlük yeni aboneyim ve ilk günden beri internet bağlantımda sürekli donma sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’da hizmet alıyorum. Günün her saatinde, izlediğim videolarda ve oynadığım online oyu...

Turkcell Superonline internet hizmetini Buca Koop Mahallesi, Kardelen Apartmanı 200/69 No:16, Buca/İzmir adresindeki apartman sakinleri olarak toplu şekilde kullanıyoruz. 02/09/2025 tarihinde kablo kanal tamiratı için gelen ekibiniz, apartmandaki tüm dairelerin internet kablolarını dışarıda bırakara...

Superonline ev interneti aboneliğim yaklaşık 1,5 ay önce başladı. 31/08/2025 tarihinde saat 21:15’te bağlantı problemi yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak 05/09/2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini her gün en az 4 kez aradım, fakat her def...

Superonline 100 Mbps fiber sınırsız paket kullanıcısıyım. 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün 05.09.2025’te bitecek olması nedeniyle 50 Mbps TV Plus paketine geçiş talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, 48 saat içinde aranıp kurulum için randevu alınacağını ve TV Plus ku...

29 Ağustos 2025 tarihinde Superonline üzerinden online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Ancak paket değişikliği yapmak istediğim için mevcut başvurumu iptal ettirmek istedim. Başvurumu iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ önceki başvurum göründüğü için yeni bir başvuru yapamıyorum. Bu nedenle 5 gü...

03.09.2025'te Beşevler Mahallesi, Nilüfer/Bursa adresindeki evime Turkcell Superonline 50 Mbps internet bağlattım. Ancak bağlantıdan itibaren iki gün boyunca interneti sadece 1 dakika kullanabildim, ardından sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Her kopmanın ardından tekrar bağlandığımda modem giriş b...

31 Ağustos 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimin Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi'ne nakli için başvuru yaptım (Müşteri No: 11190455). Başvurum alındı ve 2 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı belirtildi. Kurulum ekibi adresime geldi ancak işlemin 1 saatten fazla süreceğini...