Superonline 2025

13 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresim için Turkcell Superonline’ın 1000 MB fiber internet kampanyasına başvuru yapmak istedim. Daha önce aynı adreste Superonline hizmeti kullanmış olmama rağmen, sistemde sadece daire 70’e kadar görünüyor ve benim dairem (91 numara) kabul edilmiyo...

12 Ekim 2025 tarihinde Superonline Fiber 500 paketim için İstanbul Kadıköy’den Maltepe’ye nakil başvurusu yaptım. 13 Ekim’de ekipler gelip mevcut modemimi söküp getirmemi istediler. Modemi yeni eve götürdüm ancak gelen ekipler, fiber altyapısı olmasına rağmen “kapıdan sinyal yok” diyerek bağlantıyı ...

2016 yılında bilgimiz dışında açılan ve e-Devlet dahil hiçbir yerde göremediğimiz hatlar nedeniyle Turkcell Superonline tarafından kara listeye alındığımızı öğrendik. Bu durum, 09/10/2025 tarihinden beri devam ediyor ve hattımızı taşımak istediğimizde ortaya çıktı. Konuyla ilgili olarak her gün, gü...

12.000 TL olan Turkcell borcum için Söz Hukuk Bürosu ile beş taksit konusunda anlaştık ve 22 Ağustos’ta IBAN’a 2.000 TL ödeme yaptım. 10 Eylül’de Yapı Kredi hesabımdan icra yoluyla 9.000 TL çekildi. 5 Ekim’de ise maaş haczinden iş yerimin muhasebesi aracılığıyla kendilerine verdikleri IBAN’a 5.950 T...

Haziran 2025’te İstanbul Fatih’te evime kurulan Turkcell Superbox internet hizmetinden hiç memnun kalmadım. Kurulumdan itibaren internet sürekli kopuyordu ve neredeyse hiç kullanamadım. Buna rağmen bana her ay düzenli olarak fatura yansıtıldı. İlk ay hizmet alamadığım için iptal talebinde bulundum, ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana cayma bedelimin 2500 TL’ye kadar olan kısmının karşılanacağı söylendi. Hem kapıma gelen ekip hem de telefondaki müşteri temsilcisine defalarca sormama rağmen, detaylı bilgi v...

2025 Ağustos sonunda mevcut Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitmesine yakın, Turkcell çalışanı A****** Hanım tarafından arandım. Bana, aynı adreste yaşayan yetişkin bir yakınımın üzerine yeni abonelik başlatılırsa “hoşgeldin kampanyası” ndan yararlanabileceğimiz ve kampanya...

Eskişehir Odunpazarı Yıldıztepe Mahallesi Şenyüz Sokak’ta bulunan binamın önüne kadar Superonline fiber optik kutusu getirilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2 yıldır fiber hattı binamıza taşınmamıştır. Defalarca kayıt açmama ve müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüşmeme rağmen, her seferinde “en kısa süre...

Superonline’a 19/09/2025 tarihinde telefonla başvurarak Türk Telekom’dan fiber internete geçiş yaptım. 20/09/2025 tarihinde tekrar görüştüğümde, defalarca Türk Telekom’dan cayma bedelim olduğunu belirtmeme rağmen, bana “Biz ödeyeceğiz, siz rahat olun” denildi. Görüştüğüm kişi Y**** Bey’di. Ancak dah...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve bölgemizde 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik. Şehrin merkezinde böyle bir sorun yaşanması kabul edilemezken, her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (en az 20 kez), her seferinde ...

9 Ekim 2025 tarihinden bu yana (müşteri numaram: 74278118) 5 gündür tamamen internetsizim ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Toplantılarıma giremedim, sınavımı kaçırdım ve çocukların online derslerine giremiyoruz. Böyle devam ederse işimden olacağım. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

1 Ekim 2025 tarihinde Superonline Pendik’ten Pendik’e, aynı ilçe içinde internet nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 23848914. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında teknik ekibin yönlendirileceği söylendi fakat hiçbir il...

26 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ancak yeni adresimde (Gaziantep/Şehitkamil) kurulumun yapılmasını 15 gündür bekliyorum. Kurulum için gelen ekip, binada boş port olmadığını söyledi fakat sonradan binada boş port olduğu ortaya çıktı....

24 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom kullanıyordum. Geçiş sürecinde bana herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, sadece modemi teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak geçişten sonra hem Türk Telekom’dan 5000 TL tutarında cayma bede...

Uzun süredir Superonline abonesiyim ve 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti (Müşteri No: 5815**98) kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hızda dalgalanma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Tuzla/İstanbul adresinde, günün genelinde bu problemle karşılaşıyorum. 12 Ekim 2025 saat 21:17’...

15 Ağustos 2025 tarihinde eski evimde kullandığım ADSL internetimi, taşındığım yeni eve nakil ettirmek için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, fiber internete geçiş yapabileceğimi ve bu geçişte taahhüdümün yenileneceğini belirtti. Ayrıca bana, fib...

6 Ekim 2025 tarihinde Ardahan Çıldır Sazlısuköyü adresimde kullanılmak üzere Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde saha ekiplerinin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu ...

10 Ekim 2025 sabahından itibaren İzmir Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde arıza nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde internetin geleceği saat sürekli ertelendi (önce 14:00, sonra 18:00, 22:00, gece 12 ve en son gece 4 olarak ...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00 civarından beri, yaklaşık 2 saattir Ankara Sincan’da Superonline ADSL internet hizmetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu durum işimin aksamasına neden oldu v...

Superonline 1000 Mbps fiber internet paketini İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde kullanıyorum. 06 Eylül 2025'den bu yana, haftanın belirli günlerinde ve genellikle haftada iki kez olmak üzere, her defasında yaklaşık 16 saat boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “bakım çalışması ...

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 11 Ekim 2025 sabah saatlerinden itibaren İzmir Buca’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede bir problem olduğu ve ekip yönlendirildiği söylendi, ancak bir gün boyunca hiçbir çözüm sağlanmadı. ...

5.10.2025 tarihinden bu yana Aydın Efeler Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde “Turkcell’lilere 1 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası” kapsamında aldığım fiber internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternete hiç bağlanamadım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 18547021...