Superonline 2025

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmetim 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. İstanbul Beylikdüzü Yeşilyurt Caddesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Bu ...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 81 saattir) tamamen sinyal yok ve internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma çözüm için herhangi bir bilgilendirme ...

7 Ekim 2025 tarihinde eski fiber internet sağlayıcımdan hizmet alımını sonlandırdım ve ardından Turkcell Superonline’ın web sitesi üzerinden 1000 megabitlik fiber internet üyeliği başlattım. Kısa süre sonra kurulum için arandım ve süreç başlatılarak 8 Ekim 2025 saat 16:00'ya randevu oluşturuldu. Kim...

Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım yeni adreste hizmet veremedikleri için 31 Temmuz 2025 tarihinde feshetmek üzere mail yoluyla başvurdum. Fesih talebim ancak 6 Eylül 2025 tarihinde işleme alındı. Bu süre zarfında tarafıma 1300 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda bırakıldı...

07.10.2025 tarihinde Nüfus Müdürlüğü’nden gelen bir mesaj üzerine, 08.10.2025’te müdürlüğe gittiğimde, yabancı uyruklu bir kişinin Superonline faturası göstererek ikamet adresimi kendi üzerine geçirdiğini öğrendim. Benim oturduğum adreste Superonline’dan hiçbir kurulum yapılmamasına ve herhangi bir ...

Superonline evde internet başvuru yaptım 3 Ekim 2025 cuma günü ve asla ne arayan var ne bilgi veren. Bugün iptal etmek için aradığımda iptal etme bedeli yansıyabilir dediler. Modem gelmedi? Beni kurulum için aramadılar? Sadece bir başvuruda bulundum neyin bedeli yansıyacak? İptal talebinizi ilettim ...

04.10.2025 saat 12:00 civarında evdeki internetimiz koptu biz şehir dışında olduğumuz için fark etmedik fakat apartman grubumuzda çoğu kişinin aynı problemi yaşadığını görünce akşam eve döndüğümüzde kontrol ettik bizde de yoktu. Müşteri hizmetlerini aradık arıza kaydı açtık fakat bugün 5. Gün olması...

7 Ekim 2025 akşam saatlerinden beri Ankara Altındağ Baraj Mahallesi Selçukbey Caddesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

Yaklaşık 4-5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim (Abone No: 5915**49). 06/10/2025 tarihinden bu yana Mesudiye Mah. 5111 Sk. H*** m***** H**** oğlu Apt. 4/6 Akdeniz/Mersin adresinde kullandığım 24 Mbps limitsiz internet tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kızımın bu ayın ...

12.09.2025 tarihinde Superonline’dan internet kurulumu için başvuru yaptım ve 76018092 müşteri numarasıyla iş emri oluşturuldu. 17.09.2025’te teknik ekip geldi ancak binadaki portta yer olmadığını, altyapı ekibine mail atacaklarını belirttiler. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürec...

6 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Silivri’deki adresimizde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Müşteri numaramız: 127***29. Bu sorun sık sık tekrar ediyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda, sadece aynı gün içinde düzeleceği söyleniyor. Ancak verilen saatler s...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten itibaren modemimde (Nokia G-2426G-A) sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta bölgemde altyapı çalışması olduğu ve modeme gelen sinyalin %50 olduğu bilgisi verildi. ...

Adres değişikliği nedeniyle 11294648 numaralı internet aboneliğimi yeni taşındığım eve taşıttım. Kuruluma gelen saha personeli, abonelik sözleşmesine imza attırdı, kimliğimin fotoğrafını çekti ve internetimi açarak ayrıldı. Yaklaşık iki aydır kesintisiz internet kullanmama rağmen, üç gün önce eksik ...

20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden 1 TB Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 48 saat içinde kurulum ekibinin ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve kurulum ekibi benimle iletişime geçmedi. Kurulumun...

Superonline’dan 1000 Mbps Evde İnternet paketi satın aldım. Kurulum 2025 Mayıs sonunda yapıldı ve ilk günlerde 800-900 Mbps hızlara ulaşabiliyordum. Ancak yaklaşık 1-2 aydır hızım 100 Mbps’ye bile ulaşmıyor. İstanbul Kadıköy Göztepe’de yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir ekipman veya bağlantıda deği...

30 Eylül 2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak Adana/Seyhan, Yeşilyurt Mahallesi'ne taşınma talebimi ilettim ve internetimin yeni adresimde aktif edilmesini istedim. Özellikle evden çalıştığım için bu işlemin gecikmemesi adına erkenden başvuru yaptım. Ancak 4 Ekim'den itibaren int...

21 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi Tolunay Sokak'taki adresim için Superonline internet başvurusu yaptım (Başvuru No: 12517800). Aradan 17 gün geçmesine rağmen henüz kurulum için randevuya bile aranmadım. Bu süreçte iki günde bir müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu de...

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana sürekli internet erişim sorunu yaşıyorum. 6 Ekim'de teknik servis gelerek sinyal problemi olduğunu belirtti, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan ekipler ayrıldı ve sonrasında kimse ilgilenmedi. O tarihten bu yana sorun ...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 3 Ekim 2025 tarihinde taşınma nedeniyle internetimi yeni adresime taşımak için randevu oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından 2 iş günü içinde taşınma işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün (7 Ekim) itibarıyla hâlâ randevu tarihi veya saa...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Hem bilgisayarımda hem yazıcımda hem de ev robotumda ve oğlumun oyun bilgisayarında sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Bu süreçte birkaç kez teknik servis geldi, ancak yazıcım (HP Lazer mfp 135) bir türlü ağa bağlanamadı. HP tekn...

12006122 numaralı Superonline abonesiyim. Cumhuriyet Mahallesi O**** D***** Bulvarı No:70/A Uşak adresindeki iş yerimde, 01/10/2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Burası iş yeri olduğu için POS cihazı çalışmıyor ve ödeme işlemlerini hem alamıyor hem de yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10709250) ile ilgili olarak, 05.10.2025 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’de sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. 06.10.2025 tarihinde saat 12:0...