to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve bölgemizde 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik. Şehrin merkezinde böyle bir sorun yaşanması kabul edilemezken, her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (en az 20 kez), her seferinde sadece “aciliyetiniz belirtildi, arıza kaydı oluşturuldu” denilerek geçiştirildim. Talep numaram: 185662592, müşteri numaram: 12724790.
Her aradığımda, aradığım saatin birkaç saat sonrasına yeni bir çözüm süresi verilip, bu süre dolduğunda tekrar ertelendi. 5 gündür hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve hâlâ internetim yok. Bu süreçte hizmet alamadığım halde faturamda herhangi bir değişiklik yapılmadı ve herhangi bir ücret iadesi de talep etmedim.
İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Freelance çalışan biriyim ve internet olmadığı için birçok işimi teslim edemedim, bazılarını iptal etmek zorunda kaldım. 2025 yılında, üstelik büyük bir şehirde, 5 gün boyunca internet kesintisi yaşanması ve çözüm için hiçbir somut adım atılmaması kabul edilemez. İnternetimin acilen düzeltilmesini ve hizmetin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 5 gündür internet bağlantım yok. Altyapı çalışması kapsamında binamızda bazı abonelerin kabloları değiştirilmiş, ancak biz evde olmadığımız için bizim kab...
Turkcell Superonline’dan Fiber 1000 Mbps internet hizmeti almak için yaklaşık 5 haftadır uğraşmaktayım. Başvurumun başından bu yana herhangi bir ilerleme sağlanamadı ve bana net bir bilgi verilmedi. İlk olarak “port yok” denilerek işlem başlatılamadı. Port açılması için talep oluşturdum fakat uzun s...
Superonline Fiber internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sadece teknik bir arıza olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Evimizde 4 ki...
Superonline 1000 Mbps fibernet internet aboneliğimde 5 gündür tamamen bağlantı problemi yaşıyorum; evimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini uygulama üzerinden yaklaşık 10 kez arka arkaya farklı zamanlarda aradım ancak konuştuğum kişilerin robot mu yoksa gerçek mü...
Yorumlar