to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinden bu yana (müşteri numaram: 74278118) 5 gündür tamamen internetsizim ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Toplantılarıma giremedim, sınavımı kaçırdım ve çocukların online derslerine giremiyoruz. Böyle devam ederse işimden olacağım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en kısa sürede çözüm sağlanacağı söylendi ancak aradan geçen 5 güne rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Ne zaman yapılacağı da belli değil. İşin ilginç tarafı, 200 metre ileride Turkcell Global İletişim Merkezi var, orada internet var (çünkü orası kesilirse para kaybeder) ama bizde yok. Türkiye'nin açık ara en iyi internet servis sağlayıcısı iken bu duruma gelmek büyük bir hayal kırıklığı.
Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum. Teknik personelinize zahmet olacak ama 5 gündür nasıl bir arıza giderilemez, aklım almıyor. Superonline genel merkezi yansa 5 günde düzeltilir.
2 gündür İnternet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımızda, ekipler bulunduğunuz bölgede arıza giderme çalışması yapıyor deniliyor. Sorunun giderilmesi için söylenen saat de sürekli esniyor ve sorun çözülmüyor. Başka bir İnternet sağlayıcısından geçtim Superonline'a ve 2 aydır kullanmama rağmen sürekli ...
05.02.2025 Tarihinde kesilen Superonline internetim 11.02.2025 oldu hala daha gelmedi. Her müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğunu ve Türk Telekom kaynaklı servis kartı arızası olduğunu söylüyorlar 6 gündür. Kimse benim şikayetime çözüm bulamıyor. İki defa Superonline 5gb interne...
Turkcell Superonline internet hizmetinizden 3 gündür faydalanamamaktayım. 25 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım kesilmiş olup, defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri i...
Turkcell Superonline firmasının verdiği internet hizmeti, bölgede kesilen her elektrik kesintisinden sonra 1-2 gün boyunca kesiliyor. Kasım ayından beri aynı olay, yani 5 aydır bunun çözümünü bulamadılar. Firmayı arıyorum, sorunu çözmek yerine bana fatura hatırlatıyorlar, sanki harika hizmet veriyor...
Superonline abonesiyim ve 9 Nisan 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen kesik. Defalarca arayıp sormama rağmen her seferinde “Port arızası var, saha ekipleri aktif çalışıyor” yanıtı alıyorum. Ancak bu süreçte ne binama ne de çevrede herhangi bir teknik ekip geldiğini görmedim. S...
Yorumlar