to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ancak yeni adresimde (Gaziantep/Şehitkamil) kurulumun yapılmasını 15 gündür bekliyorum. Kurulum için gelen ekip, binada boş port olmadığını söyledi fakat sonradan binada boş port olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve kimse tarafıma dönüş sağlamadı.
Bu süreçte en az 15-16 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında sadece “aciliyet bildirildiği” söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Abone numaram: 11913634.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26/09/2025 tarihinde Gaziantep Erdem Telekom Superonline mağazası, benim ve eşimin telefon numaralarını izinsiz şekilde sistemden alarak bize ulaştı ve bir fiber internet kampanyası hakkında bilgi verdi. Altyapı ve port kontrolü yapıldığını, binada herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek başvuru iş...
07/10/2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da Superonline fiber internet aboneliği için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, bölgede boşta port olmadığını ve bir çalışma yapılarak tarafıma dönüş yapılacağını iletti. Yaklaşık 10 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
Yaklaşık 3 aydır Antalya Muratpaşa’daki evimde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve ücretini tam olarak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Oyun oynarken, sosyal medyada gezinirken ve genel internet kullanımında sürekli donmalar yaşıyorum, 10–15 saniye süren ...
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Sincan’daki evime Turkcell Superonline üzerinden 12 ay taahhütlü, kurulumun ücretsiz olacağı belirtilen 1000 Mbps fiber internet bağlattım. Kurulum için gelen teknisyenler bir modem ve küçük bir port bağladı. Kurulum sırasında internet bir türlü gelmedi, portla oynayıp kabl...
Yaklaşık iki ay önce Superonline fiber aboneliğimi kapattırdım. 17.01.2026 tarihinden itibaren yeniden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Bana evimde fiber altyapı olmadığı, sadece VDSL kurulabileceği söylendi ve VDSL paket teklif edildi, ben de kabul ettim. Kurulum ekibi eve geldiğinde ise VDS...
Yorumlar