to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde Ardahan Çıldır Sazlısuköyü adresimde kullanılmak üzere Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde saha ekiplerinin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.
Bu süreçte 6 kez müşteri temsilcileriyle görüşme yaptım. Her seferinde gün içerisinde aranacağım, kurulumun aciliyetinin yetkili bayiye iletileceği gibi açıklamalar yapıldı fakat herhangi bir somut adım atılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Bulunduğum bölgede başka bir bayi olmadığı için sadece müşteri hizmetleriyle iletişim kurabiliyorum.
İnterneti ahırdaki güvenlik kameralarım için kullanmam gerekiyor. İnternet olmadığı için kameraları takip edemedim ve bir hayvanım ciddi şekilde yaralandı; geç müdahale etmek zorunda kaldım. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Acil olarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
17 gün önce Ardahan Çıldır Sazlısuköyü adresinde Superonline Superbox aboneliği başlattım. Ancak bu süre boyunca bağlantım hala yapılmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet bildirimi oluşturulduğu ve kısa sürede çözüm sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
Bağlantımın bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetinden sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden 1 TB Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 48 saat içinde kurulum ekibinin ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve kurulum ekibi benimle iletişime geçmedi. Kurulumun...
Superonline internetimi yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. İptal başvurusu yaptığım gün bana Superbox teklifi sunuldu ve kabul ettim. 25 Mbps Superbox kurulumu için 1 kez arandım, o anda evde değildim ve şahsen evde bulunmam gerektiği söylendi. Sonraki günler...
12 Ağustos 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden 500 GB Superbox başvurusu yaptım. Bugün 22 Ağustos 2025 olmasına rağmen başvurum hala sonuçlanmadı ve internetim bağlanmadı. Başvurduğum bayi İzmir Buca Begos’ta bulunan İznet firmasıdır. Her gün bayi tarafından “saat 8’e kadar gelinecek” denilmesine...
Yorumlar