to read complaints and reviews, or file yours. 
23–26 Ocak 2026 tarihleri arasında Rixos Premium Belek’te konakladım. 26 Ocak günü saat yaklaşık 18.10 civarında oyun alanında, akşam vardiyasında çalışan, beyaz kulaklık takan ve kahverengi saçlı bir görevliyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım.
Daha önce aynı görevli bize oyun alanında oynamamız için izin vermişti. Ancak bu kez 11 yaşındaki arkadaşım için “Artık giremez, oynayamaz” dedi. Sabah saatlerinde aynı arkadaşımız yanımızdayken, yanımızda 15 yaşında olan arkadaşlarımız da varken hiçbir sorun yokken akşam böyle bir yasakla karşılaştık. Bilardo oynadığımız sırada da masayı bizden almak için “Siz oynamayı bilmiyorsunuz” dedi, arkadaşlarımız geleceğini söylediğimizde ise “Umurumda değil” şeklinde saygısız bir ifade kullandı.
Ben ve arkadaşlarımın hepsi otelde konaklayan misafirleriz ve bir misafire karşı bu şekilde konuşulmasını, diğer misafirlere öncelik tanınır gibi davranılmasını bu otele hiç yakıştıramadım. Gözümde otelin kalitesi bu olayla birlikte ciddi şekilde düştü. Rixos Premium Belek gibi bir tesiste, özellikle genç misafirlere karşı daha saygılı ve eşit bir yaklaşım beklerdim.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür keyfi ve saygısız davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
08-11 Kasım 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Rixos Premium Belek’te 3 gece konakladık. Konaklamamız sırasında, grubun diğer oteli olan The Land of Legends’ta kalan iki yetişkin ve iki çocuk arkadaş grubumuz bizi ziyaret etmek istedi. Durumu resepsiyona bildirdik, yarım saat kalabilecekleri s...
24 Ekim’de Rixos Premium Belek otelinde yapmış olduğum rezervasyonun tarihinde değişiklik yapmak için oteli aradım. Her arayışımda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve görüşme hattı düştü. Defalarca aradıktan sonra telefon numaramı bırakmamın ardından, 4. Kez aramamda şahsi bir numaradan dönüş ya...
13 Ağustos saat 20.30 civarında, ailemle birlikte konakladığım Rixos Park Belek Oteli'nde başka bir ailenin tavır, davranış ve konuşmaları nedeniyle olumsuz bir duruma maruz kaldım. Olayın hemen ardından müşteri ilişkileriyle görüşüp şikayetimi ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çöz...
Yorumlar