sözü

İstanbul Çekmeköy’deki Asimo Mobilya’dan aldığım tüm ürünler için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünleri alırken teslimat ve kurulum için belli bir tarih ve saat konusunda söz verdiler ancak bu sözler kesinlikle tutulmadı. Salı günü ürünlerin bir kısmı, perşembe ise kalan kısmı sabaha k...

Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES sistemindeki sözleşmemi Ağustos ayında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra o tarihe kadar kesilen tutarlar tarafıma iade edildi. Ancak buna rağmen Ağustos maaşımdan tekrar 754 TL tutarında kesinti yapıldı. Konu ile ilgili önce iş yerimin insan kaynaklarıyla g...

Genç Bebe Sakarya Mobilyacılar Çarşısı şubesinden 6 Kasım tarihinde çocuk odası takımı için 1.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ürün hafta sonuna özel indirimde olduğu, pazartesi fiyatın artacağı ve mutlaka kapora bırakmam gerektiği söylendi. Ancak ertesi gün bazı sebeplerden dolayı ürünü almaktan vazge...

Digiturk uydu yayın hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İzmir Konak Göztepe Mahallesi’indeki adresime kayıtlı olan üyeliğimi zaten çok sık kullanmıyordum, ancak bir gün ihtiyaç duyup cihazı açtığımda hiçbir şekilde yayın alamadığımı fark ettim. Bu durumu fark edeli en a...

Ben F**** Y****, 70 FZ 040 plakalı aracıma ait 94059355 numaralı Zorunlu Trafik Sigortası poliçesini 01.10.2025 tarihinde Garanti BBVA aracılığıyla Eureko Sigorta’dan 16.143,84 TL bedelle yaptırdım. Ancak bu işlem, benim için tam anlamıyla bir mağduriyet sürecine dönüştü. Öncelikle, Garanti BBVA Mo...

2024 yılının 11. Ayında Vatan Bilgisayar Bahçelievler şubesinden Casper Excalibur g870 model bilgisayar satın aldım. Satış sırasında bana ömür boyu performans garantisi ve bakımının ücretsiz olacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak, kısa süre önce bu vaadin yerine getirilmediğini fark ettim. Servise b...

19.11.2025 tarihinde Akbank’ın chip-para kampanyasına katıldım ve aynı gün kampanya şartlarında belirtildiği şekilde Akbank QR ödeme ile POS cihazı üzerinden harcama yaptım. Kampanya duyurusunda, şartlar sağlandığında chip-paranın anında yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir...

Vodafone’dan aldığım Red Sosyal 40 GB tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu tarifeyi özellikle TikTok sınırsız denildiği için tercih ettim, hatta alırken birkaç kez özellikle “TikTok sınırsız mı, internet paketimden yemeyecek mi? ” diye sordum ve bana sınırsız olduğu, kotadan düşmeye...

Temmuz ayında annem, kardeşim ve kendim için; ardından yengem ve iki kuzenim için tvs Global’den vize danışmanlığı hizmeti aldık. Ödemeyi yaptıktan sonra “Soyadı aynı kişi göndermeli, paranızı geri atacağız, siz yeniden gönderin” denilerek ikinci kez ödeme istendi. “Bir iki güne iade edeceğiz” denme...

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 4 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımdan 15.09.2025 tarihinde 841,5 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart numaramın son dört hanesi 3994’tür. Bu kesinti nedeniyle kartım eksi bakiyeye düştü ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Konu...

Sion Vip İzmit Yahya Kaptan şubesinde Temmuz ayında 15 seanslık kombo zayıflama paketi satın aldım. Ödememi kartla 75.000 TL olarak yaptım. Satış aşamasında yönetici konumundaki r hanım, memnun kalmamam durumunda para iadesi yapılacağını özellikle söyleyerek beni bu paketi almaya ikna etti. Aynı şek...

Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi kullandım. Son bir iki aydır gelir durumumdaki sıkıntılar nedeniyle kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum ve bu nedenle bankadan, gelirimle daha uyumlu olacak şekilde kredimin yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Bu hafta Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aray...

Vaycasino, sitede “60 dakika içinde çekim” taahhüdü vermesine rağmen bu taahhüdü kesinlikle yerine getirmiyor. 20’si gecesi saat 05.00 civarında banka havalesi ile 1.000 TL çekim talebi verdim, aradan yaklaşık 17–18 saat geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Bu işlemden önce de yine banka havalesi...

İstanbul Üsküdar Beko mağazasından çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Satış esnasında özellikle ertesi gün teslimat sözü verildiği için tercihim Beko’dan yana oldu. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve evimde eski makineleri...

24.10 tarihinde Beymen Küçükyalı Hilltown mağazasından yaklaşık 9.000 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Mağazada denediğim numara küçük gelince, çalışanlar bir numara büyüğünü sipariş ettiler ve “Eğer olmazsa iadesini hemen gerçekleştiririz” diyerek garanti verdiler. Sipariş edilen ayakkabı m...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişim, 19 Kasım Salı günü satıcı tarafından iptal edildi. Bunun üzerine canlı destek ile yaptığım görüşmede, müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma kupon tanımlanacağı bilgisi verildi ve '24 saat içinde tanımlanacak' denilerek net bir söz verildi. Aradan 3 gü...

12-16 Kasım 2025 tarihleri arasında Ela Excellence Resort Hotel Belek’te aile odasında konaklamak üzere, 2 Kasım 2025 tarihinde CC11775 numaralı rezervasyonumu yaptırdım ve 75.810 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında satış departmanındaki müşteri temsilcisi, ...

Vodafone Net aboneliğim için nakil işleminden sonra paket değişikliği yaptırdım. Bu işlem sırasında tarafıma 1 yıl boyunca sabit fiyat olacağı bilgisi verildi ve 320 TL olarak anlaştık. Ancak buna rağmen son 3 aydır faturalarım sürekli artıyor. İlk ay 320 TL ödediğim paket, 2. Ayda 466 TL’ye, 3. Ay...

İnegöl Plus Kayseri şubesinden satın aldığım yatak odası takımının teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün sevkiyatı yaklaşık bir ay gecikti ve bu süreçte verilen sözler de yerine getirilmedi. Firma ile birkaç kez iletişime geçtim, iki farklı kez teslimat günü verildi ancak her iki tari...

Hepsiburada üzerinden 6 Kasım Cuma günü İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere Beko marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi verdikten sonra satıcı beni arayarak, daha ucuz bir ürünü daha kaliteliymiş gibi anlatarak almam için ikna etmeye çalıştı. Durumdan şüphelenip Beko yetkili bayisi...

Türk Telekom faturam 1000 TL'ye yakın geldi. Normalde 659 TL olan faturam 1000 TL'ye yakın geldi ve baktığım zaman diğer ücretler denmiş nedir bu diğer ücretler. Ben kesinlikle faturamın bu şekilde olmasından şikayetçiyim 18 ay sabit fatura sözü verdirip bu şekilde fatura alması güzel değil ev inter...

İlovesshoes isimli internet sitesinden 8 Ekim’de saat 09.00 civarında 3.292,55 TL tutarında, 6 taksitli bir çizme satın aldım. Üyelik oluşturmadan yaptığım bu alışverişten hemen sonra firma hakkında şikayet var mı diye araştırma yaptığımda çok fazla olumsuz yoruma rastladım. Bunun üzerine aynı gün s...