to read complaints and reviews, or file yours.
Casper müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 79/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%47) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%25) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%11) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla servis sonrası sorunların çözülmemesini, donanım arızalarını ve garanti kapsamı dışı bırakılma durumlarını bildiriyor.
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"İlgilenen hanım efenddıye teşekkürler Bios güncellememi yapacağımı söyledi"
"Gözde hanım aradı kendisi sanki kendisinin sorunu gibi çözdü bilgi verdi kendisine çok teşekkür ederim kendisinin yaklaşımı güveni son derece çok önemliydi kendisine bir ödül, izin vb ödüllerin verilmesini istiyorum."
"Müşteri temsilcisi gözde hanıma teşekkürler sorunumla ilgilenip cihazım kargoya verildi"
"Özellikle Casper müşteri hizmetlerinden Gözde Hanıma çok teşekkürlerimi iletiyorum"
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
"Casper ekibine hızlı geri dönüşleri ve sorunumla ilgilenmeleri için teşekkür ederim. Sorun henüz tam çözülmedi ancak destekleri memnuniyet verici. Şu an bıos güncellemesi yapacağım, olmazsa kargolayacağım."
"Gözde hanım telefonla arayarak gerekli değişim ve düzeltme işleminin garanti kapsamında ücretsiz bir şekilde yapılacağını söyledi! Kendisine ve Casper firmasına teşekkür ediyorum"
Casper Yetkili Servisi fan ve termal macun bakımı yapmadan cihazı teslim et...ti! 26.10.2026 tarihinde Casper Excalibur g770 laptopumu termal macun yen
Garanti süresi kapsamında Vatan Bilgisayar aracılığıyla satın aldığım Casper Excalibur g870 model bilgisayarımda uzun sü...redir aynı teknik sorunu yaşıyorum. Bilgisayarın Wi-Fi sürücüsü defalarca arıza veriyor, bağlantı kopuyor ve bu nedenle cihazı birçok kez Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine götü
"Benimle iletişime geçen çözüm sürecine destek veren Gözde Hanıma teşekkür ederim"
Geçen ay Excalibur h610 001 model bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı ö...zellikle oyun için ve Faceit kullanmak amacıyla aldım ancak cihazı ilk günd
"Ücretimi iade edecekleri için teşekkür ederim"
Casper Via m45 model telefonu BİM’den satın aldım. Telefonun genel performansından memnun olsam da, grafik performansı i...lk günden beri ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratıyor. Cihazda 6+6 GB RAM olmasına rağmen özellikle PUBG Mobile gibi oyunlarda grafikler çok kötü, HD grafik ayarını bile açamıyor
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Şikayetim ile ilgili dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü, Casper ekibinden Gözde Hanım'a destekleri için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Casper, yetkilisi gözde hanıma, ilgi ve, alakası nedeniyle teşekkürler."
"En sonunda sıfır cihazda değişim sağlandı teşekkür ederim umarım bir daha aynı sıkıntıyı yaşamam"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
Casper, Türkiye merkezli olarak bilgisayar, tüketici elektroniği ve mobil cihaz üretimi ile satışı gerçekleştiren bir teknoloji markasıdır. Şirket; Nirvana ve Excalibur gibi serileriyle bireysel ve kurumsal kullanıcılara yönelik donanım seçenekleri ile teknik servis hizmetleri sunar.
Casper ürünleri veya servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
