Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Genç Bebe Logo

Genç Bebe

Genç Bebe Logo
Genç Bebe

AiVarile Marka Karnesi

Genç Bebe için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini taahhütlerin yerine getirilmemesi oluşturuyor; değişim sözü verilen veya teslimat tarihi belirtilen ürünlerle ilgili süreçlerin sürüncemede bırakıldığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, müşterilerin %21'i tarafından bildirilen çözüm tarihlerinin sürekli ertelenmesi ve geri dönüş yapılmamasıdır. Şikayetçilerin %18'i ise mağaza personelinin kaba ve alaycı tutumlarından şikayetçi olduğunu belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Satış ve Teslimat Süreçlerinde Sözlerin Tutulmaması

  • Taahhüt edilen sözlerin ihlali: 7 şikayette değişim sözü verilmesine rağmen haftalarca dönüş yapılmadığı, sürecin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.
  • Çözüm tarihlerinin ertelenmesi: 6 şikayette sorunların 'bu hafta' veya 'önümüzdeki hafta' denilerek sürekli ertelendiği bildiriliyor.
  • Teslimat süresi aşımı: 3 şikayette 15-20 iş günü olarak taahhüt edilen sürelerin 45 güne kadar sarktığı ifade ediliyor.

Mağaza Personeli ve İletişim Sorunları

  • Kaba ve alaycı tutumlar: 5 şikayette personelin 'BİM'den alırken pazarlık yapıyor musunuz?' gibi alaycı ve kırıcı ifadeler kullandığı belirtiliyor.
  • Destek hattına ulaşılamama: 3 şikayette müşteri hizmetlerine 6 ay boyunca ulaşılamadığı, telefonların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Montaj Hataları

  • Ayıplı ve hasarlı ürünler: 3 şikayette ürünlerin yamuk, çizik veya kırık teslim edildiği, üretim hataları bulunduğu bildiriliyor.
  • Hatalı montaj işlemleri: 2 şikayette montaj sırasında ürünlere zarar verildiği ve parkelerin çizildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

107 şikayet
Sonuçlarda ara...

Genç Bebe Mağazasında Kırıcı Üslup Ve Bilgilendirme Eksikliği

71

10.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında il dışından gelerek Sakarya Serdivan’daki Genç Bebe mağazasından alışveriş yap...

Genç Bebe Teslimatta 50 Gün Gecikme Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

75

Genç Bebe Mobesko İzmit şubesinden 17 Ağustos’ta aldığım çocuk çalışma masası yaklaşık 50 gün gibi çok uzun bir sürede v...

Genç Bebe Teslimatta 50 Gün Gecikme Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

Genç Bebe Teslim Edilmemiş Çalışma Masası Ve Teşhir Ürünü Teklifi

90

Sakarya Genç Bebe’den 1 Ağustos’ta bir çalışma masası ve bir de kitaplık satın aldık. Satış sırasında bize ürünlerin 2–3...

Güvensiz Bebek Arabası Ve Tekrarlanan Garanti Sorunları

174

Sakarya Asem Genç Bebe mağazasından 25 Mayıs 2025 tarihinde Napoli 2 model bir bebek arabası satın aldık. Aldığımız günd...

Kalitesiz Alt Koruyucu Suntanın Ücretsiz Değişimi Talebi

90

Sakarya ASEM’deki Gençbebe mağazasından aldığım yatak odası takımının alt koruyucu suntası, ürüne ve verdiğim ücrete gör...

Kalitesiz Alt Koruyucu Suntanın Ücretsiz Değişimi Talebi

Yanıltıcı Yataş Markası Sözü Ve Sert Arno Yataklarıyla Yaşanan Mağduriyet

131

Sakarya Serdivan Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Genç Bebe mağazasından Ekim 2025 civarında ranza, dolap ve yatakları içeren ...

Öne ÇıkanKonular

Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kaybı

110

15 Temmuz’da Genç Bebe İzmit şubesinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 20 iş günü içinde elim...

Genç Bebe'den Teslimat Gecikmesi Ve Net Bilgi Eksikliği

240

11 Nisan’da Sakarya’daki Genç Bebe şubesinden bir bebek odası takımı satın aldım, ürünün bedelini ve ayrıca Sakarya’dan ...

Gençbebe Sakarya Mağazasında Yanıltıcı Fiyat Ve Saygısız İletişim

197

Gençbebe Sakarya mağazasından bebek odası takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazanın görsellerinde aynı takım iç...

Taahhüt Edilen 15 Gün İçinde Teslim Edilmeyen Beşik

207

16.07.2026 tarihinde Kocaeli Mobesko Genç Bebe mağazasından 19.950 TL ödeyerek kredi kartı ile “Meltem Bambino Büyüyen B...

Genç Bebe Alt Parçası Teslim Edilmeyen Yatak İçin İptal Ve İade Talebi

320

Genç Bebe Sakarya Asem şubesinden yaklaşık 2 ay önce karyola ve yumurtlayan yatak satın aldım. Ancak yatağın alt kısmı b...

Teslim Edilmeyen Gencecix Side Bebek Odası Takımı Ve Geri Ödeme Talebi

345

23.04.2026 tarihinde Sakarya Genç Bebe Serdivan şubesinden Gencecix Side bebek odası takımı satın aldım. Ürün teşhir ürü...

Teslim Edilmeyen Gencecix Side Bebek Odası Takımı Ve Geri Ödeme Talebi
Teslim Edilmeyen Gencecix Side Bebek Odası Takımı Ve Geri Ödeme Talebi
Teslim Edilmeyen Gencecix Side Bebek Odası Takımı Ve Geri Ödeme Talebi
Teslim Edilmeyen Gencecix Side Bebek Odası Takımı Ve Geri Ödeme Talebi
+1

Defolu Çocuk Dolabı Sorunları Hızlıca Çözülmeli

152

Genç Bebe Mobilya’dan aldığım çocuk dolabı 1 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak ürün defolu geldi. Dolabın bazı yer...

Genç Bebe Şubesinde Müşteriye Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşım

335

Bugün saat 15.50 civarında Sakarya Serdivan’daki Genç Bebe şubesine alışveriş için gittik. Mağazaya girdiğimiz andan iti...

Defolu Bebek Odası Takımı, Geciken Kurulum Ve İade Talebi

524

14 Ocak tarihinde Genç Bebe Sakarya mağazasından 41.300 TL ödeyerek bebek odası takımı satın aldım. Ürünler 14 Mart’ta e...

Defolu Bebek Odası Takımı, Geciken Kurulum Ve İade Talebi
Defolu Bebek Odası Takımı, Geciken Kurulum Ve İade Talebi
Defolu Bebek Odası Takımı, Geciken Kurulum Ve İade Talebi
Defolu Bebek Odası Takımı, Geciken Kurulum Ve İade Talebi

Genç Bebe Hasarlı Dolap ve Lekeli Şifonyer İçin İade ve Özür Talebi

384

6.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Genç Bebe mağazasından bebek odamız için bir şifonyer ve dolap satın aldık. Kurulum...

Genç Bebe Kırık Gardırop Değişimi İçin Sürekli Ertelenen Çözüm

539

05.12.2025 tarihli 000667 numaralı satış sözleşmesiyle Sakarya Serdivan asem mobilyacılar sitesi’ndeki Genç Bebe mağazas...

Genç Bebe Kırık Gardırop Değişimi İçin Sürekli Ertelenen Çözüm
Genç Bebe Kırık Gardırop Değişimi İçin Sürekli Ertelenen Çözüm
Genç Bebe Kırık Gardırop Değişimi İçin Sürekli Ertelenen Çözüm
Genç Bebe Kırık Gardırop Değişimi İçin Sürekli Ertelenen Çözüm
+2

Bebek Odası Ve Park Yatakta Sürekli Arızalar, Şikayetime Cevap Gelmedi

636

Genç Bebe Sakarya Serdivan Asem şubesinden yaklaşık 37.000 TL civarında ödeme yaparak bebek odası takımı ve park yatak s...

Genç Bebe Mağazasında Müşteriye Kaba Davranış Ve İndirim Reddine Şikayet

916

Bugün Sakarya Asem AVM içindeki Genç Bebe mağazasına, 9.299 TL fiyatlı Montessori yatak almak için gittik. Ürünü nakit o...

İletişim