Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
T

Tvs Global Turizm

T
Tvs Global Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Tvs Global Turizm tarafında öne çıkan konu iletişim ve iade sorunları olarak beliriyor; ödeme sonrası telefon ve WhatsApp kanallarından ulaşılamadığı belirtiliyor. Bunu %63 payla ücret iadesi yapılmadığı bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet değişikliği (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.

%15
Yanıt Oranı (3/20)
21/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
68saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ödeme Sonrası İletişim ve İade Sorunları

  • Ödeme sonrası ulaşılmazlık: 12 şikayette ödeme sonrası telefon ve mesajlara yanıt alınamadığı, 'siber saldırı' gibi gerekçelerle sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 12 şikayette 13.000 TL'ye varan hizmet bedellerinin ve mükerrer ödemelerin iade edilmediği bildiriliyor.

Vize Randevu Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Randevu garantisi ihlali: 5 şikayette vize randevusunun alınmadığı veya pasaport numarasının hatalı girilmesi nedeniyle randevunun geçersiz kaldığı belirtiliyor.

Destek Kanallarındaki Erişim Sorunları

  • İşlevsiz destek kanalı: 3 şikayette iletişim kanallarının tamamen kapalı olduğu ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

91 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ödenen Ücret İçin Randevu Oluşturulmadı Ve Geri Dönüş Yok

46

Tvs Global aracılığıyla vize başvurusu için 7 Temmuz 2025 tarihinde 5.935 TL ön ödeme yaptım. Ödemenin ardından tarafıma...

Tvs Global Turizm'den Vize Randevu Gecikmesi Ve İade Talebi

269

Tvs Global Turizm aracılığıyla Bulgaristan vizesi almak için 24.03.2026 tarihinde başvurmak üzere 130 avro karşılığı, o ...

Tvs Global Turizm Vize Randevu Verilmedi, 25.000 TL Aldıran Şirket

233

Yaklaşık bir yıl önce tvs Global Turizm aracılığıyla vize randevusu almak için başvuruda bulundum. Sürecin en başından i...

Vize Başvurusunda Yardım Eksikliği Ve Para İadesi Talebi

241

Tvs Global üzerinden 11 Şubat 2026 tarihinde vize başvurusu için 13.000 TL ödeme yaptım. Bu süreçte bana doğru düzgün ya...

Tvs Global'dan Alınan Vize Hizmetinde Cevap Almama Ve 17.825 TL İade Talebi

390

Tvs Global aracılığıyla 2025 yılında Yunanistan vizesi için sorunsuz hizmet almıştım. Bu olumlu deneyime güvenerek 2025 ...

TVS Global'ın Pasaport Hatası Ve Eksik Evraklar Nedeniyle Randevu İptali Ve Para Kaybı

608

Bulgaristan vizesi için tvs Global Ankara ofisinden 27.01.2026 tarihinde online danışmanlık hizmeti aldım ve bu hizmet i...

Öne ÇıkanKonular

Tvs Global Turizm Sigorta Bedelinin İadesi

941

08.08.2025 tarihinde yapmış olduğum seyahat sigortası için toplam 17.900 TL ödeme yaptım. Aynı seyahat için aldığım vize...

Tvs Global Turizm'den Vize Randevu Ücreti İade Edilmedi

1.089

Tvs Global Turizm ile vize başvurusu için randevu alınacağı söylenerek 10.11.2025 tarihinde havale/EFT yoluyla 12.250 TL...

Tvs Global Turizm Vize Randevusu Alamadılar, Para İadesi Yapmadılar!

29 Aralık 2025 17:18821

Tvs Global firmasından vize randevusu alması için para gönderdik. 2 aydır hem vize randevusu alamadılar, hem para iadesi...

Vize Danışmanlık Hizmeti Verilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

16 Aralık 2025 21:322.548

18.03.2025 tarihinde Ankara’da bulunan TVS Global Turizm Seyahat İşletmecilik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile İtal...

Tvs Global Vize Danışmanlığı Tarafından İade Edilmeyen Ücret Ve İzinsiz İşlemlerle Mağduriyet

21 Kasım 2025 03:241.388

Temmuz ayında annem, kardeşim ve kendim için; ardından yengem ve iki kuzenim için tvs Global’den vize danışmanlığı hizme...

Çözüldü

Vize Başvurusu Sonrası İletişim Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

9 Kasım 2025 12:47978

2024 Mart ayında tvs Global Turizm’in İstanbul ofisi üzerinden Yunanistan’a...

Vize Başvurumda Randevu Alınmadı Ücret İadesi İstiyorum

16 Ekim 2025 11:041.511

29.09.2025 tarihinde Bulgaristan vizesi için Tvs Global Turizm’e başvurdum ve 6125 TL ödeme yaptım. Başvuru sırasında sa...

Çözüldü
1 Ekim 2025 20:1330

"Danışmanımız G** hanıma teşekkür ederim. Bu seyahat bizim için çok çok önemliydi. Şikayetim yayınlandıktan sonra tarafımıza ulaşım sağladı ve gerekli aksiyonlar alındı. Ödediğimiz rakamlar yüksek olduğu için bir an endişe ettim fakat iki ay beklememize değdi güvenilir bir firma olduklarını bu profesyonel davranışlarıyla göstermiş oldular teşekkürler"

Nesrin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Söz Verilen Sürede Tamamlanmayan İşlemler Ve Fatura İle Sözleşme Eksikliği Mağduriyeti

1 Ekim 2025 18:581.828

"Şikayet var teşekkür ederim. Etkili bir sosyal ağısınız. Tvs global ile yaşadığım sorun ücret iadesi ile sonuçlandı. Zaman kaybına sebep olmalarına rağmen iade yaparak en azından üstlerine düşen sorumluluğun belli kısmını gerçekleştirdiler. Umarım bundan sonra kimseyi üzmeden işlerini yaparlar."

18 Eylül'den bu yana tvs Global vize randevu ve danışmanlık şirketiyle işle...

Ödeme Yapıldıktan Sonra Hizmet Sunulmadı Ve İade Talebim Karşılanmadı

1 Ekim 2025 11:001.506

29.09.2025 tarihinde Norveç aile birleşim vizesi başvurusu için tvs Global Turizm Seyahat şirketinin internet sitesi üze...

Vize Randevusu Sonrası Ödeme Yaptım Ama Randevu Verilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

25 Eylül 2025 10:071.286

24.09.2025 tarihinde Fransa vizesi başvurusu için tvs Global’e ait olduğunu belirttikleri 0850 241 15 27 numarasını aray...

Tvs Global Turizm Tarafıma Herhangi Bir Randevu Oluşturulmadı

23 Eylül 2025 11:401.539

20.03.2025 tarihinde tvs Global üzerinden İspanya turistik vizesi başvurusu için 5.600 TL ödeme yaptım. Ödememi banka de...

Vize Başvurumda İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

19 Eylül 2025 12:531.761

5 Ağustos’ta Fransa turistik vizesi başvurusu için tvs Global ile iletişime geçip yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Vizeni...