Vatan Bilgisayar'dan Alınan Casper Bilgisayar Sürekli Kapanıyor Ve İade Reddiyle Karşılaşıldı

07.12.2025 tarihinde İskenderun Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Excalibur G870 i7 modelini satın aldım. Bilgisayara Facebook, WhatsApp ve Gameloop kurdum ve bilgisayarı pazar günü akşam saatlerinde, 9 civarı eve gittiğimde bir sorun yoktu. Ertesi gün normal oyun kurarken bilgisayar kendiliğinden kapanma ve çökme durumu yaşıyordu; Facebook'ta bile dolaşırken donuyordu. Salı günü bilgisayarı götürdüm ve bilgisayarda sorun olmadığı, boşa göndereceğim söylendi. Eve gittim, aynı sorun tekrar ortaya çıktı; ertesi gün tekrar götürmek zorunda kaldım ve servise gitti. Kullanıcı kaynaklı hata olduğu söylendi. Toplamda bir saat bile kullanmadığım bilgisayarı geçen pazar günü, yani 21.12.2025'de teslim aldım ve bilgisayarı denerken Valorant indirdim. İlk gün restart diyerek kapandı, ikinci gün normal Facebook'ta Okey oynarken bilgisayarım dondu, kaldı, siyah ekran vermeye başladı ve servis görmesi için elime götürdüm. Sorun verdiği şekilde bilgisayarın iadesini istediğimizde, buna biz karar veremiyoruz, servise gitmesi gerekiyor gibi şeyler söylendi. İlk götürdüğümde de iade istemiştim; kullanıcı kaynaklı hata olduğu söylendi ve bunu dile getirdiğimizde her yeri aradım. Vatan Bilgisayar İskenderun şubesini, aldığım markanın yerini aradım; şube “son satıcı ve alıcı arasındadır” diyerek iade talebimi reddetti. Resmen paramla kötü bir durumda kaldım; bir daha kesinlikle satın almayacağım.