to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişim, 19 Kasım Salı günü satıcı tarafından iptal edildi. Bunun üzerine canlı destek ile yaptığım görüşmede, müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma kupon tanımlanacağı bilgisi verildi ve '24 saat içinde tanımlanacak' denilerek net bir söz verildi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı. Bunun üzerine tekrar canlı desteğe bağlandım, bu kez de yine '24 saat bekleyin, yüklenmezse yeniden bağlanın' denildi. Ancak tüm bu beklemelere ve tekrar iletişime geçmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım, kupon hesabıma yüklenmedi.
Siparişim zaten satıcı tarafından iptal edilmişken, üstüne verilen sözlerin tutulmaması ve müşteri memnuniyeti kuponunun tanımlanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Hepsiburada’dan, tarafıma vaat edilen müşteri memnuniyeti kuponunun herhangi bir ek oyalamaya gerek kalmaksızın derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 10 Şubat 2024 tarihinde bir sipariş vermiştim. Verdiğim sipariş iki defa satıcıya gidip bana kusurlu olarak geri gönderildi. Bun...
Hepsiburada üzerinden 404 322 609 6 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlanamadım. Siparişimin iptali sonrası ücret iadesi yapıldı fakat mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi, ancak i...
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğim, bilgim dışında kapatıldı. Hesabımın kapatma işlemini benim yaptığım iddia edildi ancak böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Ayrıca, yanlışlıkla dahi kapatma işlemi yapılmış olsa bile, uygulamanızda 20 günlük bekleme süresi olması gerekirken bu süre beklenme...
15 yıldır Hepsiburada müşterisiyim. Kısa süre önce satın aldığım bir ürünün fiyatı, siparişimi verdikten hemen sonra 300 TL düştü. Daha da önemlisi, ü...
Yorumlar