to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişim, 19 Kasım Salı günü satıcı tarafından iptal edildi. Bunun üzerine canlı destek ile yaptığım görüşmede, müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma kupon tanımlanacağı bilgisi verildi ve '24 saat içinde tanımlanacak' denilerek net bir söz verildi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı. Bunun üzerine tekrar canlı desteğe bağlandım, bu kez de yine '24 saat bekleyin, yüklenmezse yeniden bağlanın' denildi. Ancak tüm bu beklemelere ve tekrar iletişime geçmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım, kupon hesabıma yüklenmedi.
Siparişim zaten satıcı tarafından iptal edilmişken, üstüne verilen sözlerin tutulmaması ve müşteri memnuniyeti kuponunun tanımlanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Hepsiburada’dan, tarafıma vaat edilen müşteri memnuniyeti kuponunun herhangi bir ek oyalamaya gerek kalmaksızın derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 10 Şubat 2024 tarihinde bir sipariş vermiştim. Verdiğim sipariş iki defa satıcıya gidip bana kusurlu olarak geri gönderildi. Bun...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden siparişimde 250 TL indirim kuponumu kullandım. Ancak siparişim iptal edildi ve o günden bu yana kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Ürünü bazı kişilere göndermelerine rağmen benim siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kuponumun geri yükle...
Hepsiburada üzerinden 404 322 609 6 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlanamadım. Siparişimin iptali sonrası ücret iadesi yapıldı fakat mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi, ancak i...
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğim, bilgim dışında kapatıldı. Hesabımın kapatma işlemini benim yaptığım iddia edildi ancak böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Ayrıca, yanlışlıkla dahi kapatma işlemi yapılmış olsa bile, uygulamanızda 20 günlük bekleme süresi olması gerekirken bu süre beklenme...
Alışveriş Kredisi 673 
Cüzdan 153 
Çekiliş 169 
Değişim 3.952 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.681 Garanti 2.569 
Hediye Çeki 1.808 
İade 11.886 
İndirim 1.856 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.911 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.707 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.487 
Link Gelir 262 
Mağaza 1.901 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.712 
Puan 311 
Sepet 367 
Sipariş 18.986 
Teslimat 8.581 
Üyelik 2.252 
Yorumlar