Ela Excellence Resort Belek

Bugün saat 19:00 civarında Ela Otel Belek’in internet sitesinden rezervasyon yapmak için canlı desteğe bağlandım. Canlı destek hattı beni bir temsilciye aktardı; ancak temsilci yaklaşık 10 dakika boyunca hiçbir şekilde cevap vermedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben sadece fiyat bilgisi ta...

30 Ocak 2026 tarihinde Ela Excellence Resort Belek oteline giriş yaptığımda, daha kapıda arabamdan zorla başka bir yere almaya çalıştılar. Bu olumsuzlukla otele adım atar atmaz karşılaştım. Buna rağmen giriş işlemlerimi tamamladığımda, odaların saat 14.00’te verileceği bilgisi bulunmasına karşın saa...

12-16 Kasım 2025 tarihleri arasında Ela Excellence Resort Hotel Belek’te aile odasında konaklamak üzere, 2 Kasım 2025 tarihinde CC11775 numaralı rezervasyonumu yaptırdım ve 75.810 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında satış departmanındaki müşteri temsilcisi, ...

21/08/2025 'te Tatil Sepeti üzerinden Ela Resort’ta rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon No: 37470173). Otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimizde, rezervasyonumuzun sistemde görünmediği söylendi ve Tatil Sepeti ile iletişime geçmemiz istendi. Küçük çocuğumuzla birlikte en az 2 saat boyunca lobi...

29 Temmuz 2025'te Ela Excellence Resort Belek'te iki aile, iki odada dört gece konakladık. Otele girişimizden çıkışımıza kadar tam bir faciaydı. Karşılama kötüydü. İstanbul'dan aracımla gittim, rica minnet bir personel bavullarımı aldı. Arabayı gölge bir yere park etmelerini rica etmeme rağmen, erte...

Yoldan gelmemize rağmen gece otele iki saat kala bizi almadılar. Giriş saati sabah 4, biz ise gece 2'de gelmiştik. 'Alamayız' dediler. Arabada yatmak zorunda kaldık. Bu durumda tatilimiz çok kötü geçti. Öncesinde 'Buyurun gelin' demişlerdi. Gelince ise 'Alamayız, yarın sabah 7'de giriş yapın' dedile...

Antalya belekte beş gün boyunca Ela Excellence Resort Belek te bulunmak zorunda kaldım. Otelin fiziki imkanları güzel ancak çalışma kültürü, personel saygısı felaket derecede kötü. Ortalıkta sürekli kendini belli ederek dolaşan amirler, onlardan korkan çalışanlar, amirlerin ulu orta çalışanları azar...

Sandviç ve soğuk çay siparişi verdim, soğuk çay 5 dakika sonra geldi. 1 saat bekledikten sonra sandviçin durumunu sorduğumda siparişi alan garsonun mesaisinin bittiğini, siparişi geçmediğini söylediler, tekrar sipariş verebileceğimi (teşekkürler) ancak 20 dakika süreceğini ilettiler. Yani sadece soğ...

Otelde 5 gün konakladım, bugün otelden çıkış günümüz. Otele ilk girdiğiniz andan itibaren personel eksikliğini hissediyorsunuz. Olanlar da inanılmaz tecrübesiz ve suratlarındaki memnuniyetsizlik size negatif yansıyor. İçeceğinizi almak için yarım saat beklerseniz geliyor, tabi bu arada yemeğiniz bit...

14-08-2024 tarihinde Ela Quality Resort Belek oteline giriş sağladık. Otelde ilk gün akşam 18:30'da temizlik için geldiler. Bir otelde temizlik sabahtan yapılır, akşam temizlik yapılmaz. Odaya gelen temizlik görevlisine, '15 dakika sonra gelirseniz çok memnun olurum. Yemeğe inmek için hazırlanıyoruz...