sözü

TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. 11 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak modemimin salondan odaya taşınması için talep oluşturdum. Görüşme sırasında ekiplerin her gün 18.00–20.00 saatleri arasında geleceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi ...

02.12.2025 tarihinde Migros Net aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde tarafıma SMS ile “Aralık ayında abone olanlara özel ikinci ay tamamen ücretsiz” şeklinde açık bir kampanya metni gönderildi. Bu SMS’e güvenerek aboneliğimi başlattım. Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde böyle bi...

Denizli’den Doğtaş’tan aldığım Brita koltuk takımını daha bir yıl bile olmadan ciddi sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Bize bu ürünü satarken süngerlerinde 10 yıl garanti olduğu özellikle vurgulanmıştı; ancak yaşadıklarımız bunun tam tersini gösteriyor. Yaklaşık bir aydır koltuklarda yoğun şe...

Vodafone mobil hattım için 6.11.2025 tarihinde fatura borcum 10 bin tl geldi ve bunun üzerine bir de 10 bin tl ara ödeme yansıtıldı. Toplamda 10 bin tl fazla ödeme aldılar ve bu tutarın iade edileceği söylendi. Bu konuyla ilgili üç kez kayıt açılmasına rağmen her seferinde en geç 1 hafta içinde iad...

Vodafone’da Yalın Fırsat 30 GB paketi (RED0H355) kullanıyorum. Tarifemde otomatik durdurma özelliği açık olmasına rağmen, hiçbir onayım ve iznim olmadan hattımda aşım yapılıyor ve kendiliğinden aşım paketleri tanımlanıyor. Herhangi bir SMS onayı vermedim, uygulama üzerinden de onaylamadım; buna rağm...

Devlet okulunda görev yapan bir öğretmenim. Eylül ayında QNB saha ekibi okula gelerek bana 15.000 TL tutarında, ücretsiz ve faizsiz olduğu özellikle belirtilen bir kredi teklifi sundu. Herhangi bir ek şart, harcama sözü ya da kredi kartı kullanım zorunluluğundan bahsedilmediği için kabul ettim ve kr...

Ocak 2025’te Mersin Forum Derimod mağazasından kampanya ile yaklaşık 7.500 TL ödeyerek bir deri mont satın aldım. Kısa süre önce kolumu yukarı kaldırdığımda montun kol ile gövde arasındaki dikiş yeri açıldı ve üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüm. Durumu ilettikten sonra tarafıma mesa...

12 Aralık günü TurkNet üzerinden Fiber 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru esnasında ilk ayın ücretsiz olduğu ve hiçbir taahhüt bulunmadığı özellikle söylendi. Defalarca ilk ayın ücretsiz olup olmadığını sormama rağmen tarafıma net bir şekilde “evet, ilk ay ücretsiz” denildi. Buna ...

12.12.2025 tarihinde Jojobet sitesine yaklaşık 250.000 TL para yükledim. Site üzerinde oyun oynayarak bakiyemi yaklaşık 350.000 TL seviyesine çıkarmama rağmen, paramı çekmek istediğimde sistem ve site yetkilileri para çekmeme izin vermedi. Defalarca denememe rağmen bu tutarı çekemeyince mecbur kaldı...

02.12.2025 tarihinde Galata Ekspertiz Hizmetleri firması üzerinden 00000170**80 numaralı hasar dosyam oluşturuldu. İstanbul’daki evimde banyoda su sızıntısı, duvarlarda ıslaklık ve nem oluştu, ayrıca bu su sızıntısı nedeniyle banyo kapısında şişme meydana geldi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen su sız...

Kayınet ev internet aboneliği için başvuru yaparken önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini Kayınet’in karşılayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik yaptırdım; ancak daha sonra 2.337 TL cayma bedelini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bend...

12 Aralık günü saat 19.00’da Kahramanmaraş Seyahat ile Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk yaptım. Bilet almadan önce özellikle Taksim’e şehir içi servisiniz var mı diye sordum ve görevli servis olduğunu söyleyince bu bilgiye güvenerek bileti 600 TL ödeyerek satın aldım. Gece saat 03.00...

Turkcell Superonline şirketinden sabit internet hizmeti almaktayım. 5 Aralık 2025 tarihinde oluşan sorun sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. 6 Aralık Cumartesi günü teknik ekip geldi ve sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, gerekli yönlendirmeyi yaptıklarını ve 48 saat içerisinde altyapı ekibinin müdahal...

VakıfBank müşterisi olarak 2014 yılından beri kullandığım VakıfBank Fenerbahçe Worldcard kredi kartımdan, 6 Ağustos tarihinde 559 TL tutarında kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen, bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının iadesi ...

Instagram üzerinden Kübra Söylemez Butik’ten aldığım ceket ürününü iade ettim ve 27 Kasım Perşembe günü, iademin kabul edildiği ile birlikte ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ücret iadesinin İş Bankası hesabıma 14 gün içerisinde yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine rağ...

Joinmeli’den yaklaşık altı ay önce satın aldığım pilates board’un lastiği, kol çalışması yaparken daha dördüncü tekrarda aniden koptu. Haftada sadece bir kez kullandığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Kopan lastik çok şük...

Betiton adlı sitede verilen deneme bonusunu kullandım. 2.500 TL bonus sonrası bakiyem 10.000 TL olduğunda, 1.000 TL yatırım yapmam durumunda 5.000 TL çekebileceğimi müşteri hizmetlerinden A***** isimli temsilci özellikle belirtti. Şu anda hesabımda toplam 12.000 TL bulunuyor. Belirtilen şartları ye...