to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce 18.000 TL ödeyerek Genix’ten Creality Ferret Pro cihazı satın aldım. Cihazı daha yeni almış olmama rağmen, neredeyse hiç kullanamadan tarama sırasında ekrandaki taranan cisim kaymaya başladı ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu durum üzerine firmaya durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kendi çabamla iletişim numaralarını bulup aradım, şikayetimi mail üzerinden iletmem istendi. Ben de sorunu video kaydıyla detaylı şekilde anlatarak gönderdim. Ardından cihazımı talep ettikleri üzere kargo ile yolladım. 18.12.2025 tarihinde cihazım hakkında bilgi almak için tekrar aradığımda, 19.12.2025’te geri dönüş yapılacağı söylendi fakat ben aramadığım sürece kimse bilgi vermiyor, hâlâ net bir cevap alamıyorum. Müşteriye bilgi verme ve süreci takip etme konusunda son derece ilgisiz davranılıyor.
Cihazı neredeyse hiç kullanamadan bu sorunları yaşamam ve süreç boyunca muhatap bulmakta zorlanmam nedeniyle Creality ve Genix markalarından hiç memnun değilim ve büyük pişmanlık yaşıyorum. Arızalı ürün ve yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle, cihaz için ödediğim 18.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Genix firmasının 'Creality' marka 3D yazıcısını satın aldık. Ancak bazı sorunlar yaşamaya başladık. Firmanın hızlı geri dönüş yaptığı ve problemleri çözdüğü yönündeki yorumlara ve kullanıcı deneyimlerine güvenerek tercih etmiştik. Ancak ürünü aldıktan 1,5 ay sonra extruder kısmında bir sorun meydana...
Creality Hi Combo model 3D yazıcıyı 30.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, gpn Teknoloji aracılığıyla kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Cihaz çok kısa süre içinde “model fan hızı düşük” uyarısı vererek arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. 19.11.2025 tarihinde arıza bildirimi üzerine...
Hepsiburada firmasından Creality K1C yazıcı aldım ve 19 Şubat 2025'te teslim edildi, 7 Mart 2025'te arıza yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, çağrı açtılar ancak çağrı olumsuz sonuçlandı (Aidata firmasına kendim müracaat etmem gerekiyormuş). Firma ile iletişime geçtim, onlar da Genix firmasına p...
Creality Halot Mage Pro 8K cihazımı Porima’dan satın aldığım ilk günden itibaren sorun yaşamaktayım. Cihaz defalarca servise gitmesine rağmen, genix ve Porima tarafından yapılan kontrollerde “arızalı olmadığı” belirtilmiş ve tarafıma bu şekilde dönüş yapılmıştır. Ancak süreç boyunca Porima tarafında...
Yorumlar