Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Sipariş İptali Nedeniyle Yaşadığım Büyük Maddi Zarar

ID:34773748

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sipariş İptali Nedeniyle Yaşadığım Büyük Maddi Zarar

Şahin

Hepsiburada

05 Ocak 21:11

131

Hepsiburada uygulaması üzerinden 26 Kasım tarihinde Saydam Banyo Bella 60 cm banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 1 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu. Ben de esnaf olarak bu ürünü kendi müşterime sattım ve 4 Aralık tarihi için montaj sözü verdim.

Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, kargo sürecini hızlandıracaklarını söylediler. Ancak buna rağmen 4 Aralık günü siparişim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Sipariş numaram 465913733’tür.

Müşterime verdiğim söz nedeniyle 5 Aralık’ta aynı ürünü başka bir esnaftan 2.800 TL yerine 7.800 TL KDV dahil ödeyerek almak zorunda kaldım. Aradaki fark nedeniyle ciddi bir maddi zarara uğradım ve müşterime karşı zor durumda kaldım.

Hepsiburada’nın kendi hatası nedeniyle yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak, bu alışveriş sebebiyle oluşan fiyat farkı ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Meltem

1 Destek

Hepsiburada

05 Ocak 21:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

06 Ocak 09:00

Merhaba Şahin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 424049948 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Banyo Dolapları Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Hepsiburada

12 Aralık 2025 16:50

164

Hepsiburada üzerinden Wons Berlin 80 cm banyo dolabından, aynı ürünün farklı renkleri de olacak şekilde toplam 6 adet sipariş verdim. Satıcısı Hepsiburada idi ve siparişi 27 Kasım tarihinde oluşturdum. Sipariş numaram 4025811007’dir. Siparişten sonra, 6 Aralık’ta ürünlerin o gün teslim edileceğine d...

hepsiburadadan-siparis-edilen-banyo-dolaplari-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg

1 Destek

Furkan sonuçtan memnun

Çözüldü

İki Kez Yaşanan Sipariş İptali Ve Kargo Gecikmesiyle Mağdur Oldum

Furkan

Hepsiburada

28 Kasım 2025 17:41

195

"Geç de olsa ürünün temin edilemediği belirtildi ve muadil ürün ile aradaki fark kupon olarak tanımlandı. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım sergiledikleri için Hepsiburada'ya teşekkür ederim."

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi: Hepsiburada'dan Tazminat Talebim Var

Mustafa

Hepsiburada

10 Aralık 2025 18:04

290

19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 27 Kasım’da kargoya verileceği ve 1 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmekte ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Sipa...

Hepsiburada’da Sipariş İptali Ve Kargo Gecikmesi

Halenur

Hepsiburada

03 Ocak 07:39

525

25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden musluk duş seti ve bir adet dolap siparişi verdim. Ürünlerin en geç 27'sinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim 8 gün boyunca bekletildikten sonra stok yok denilerek iptal edildi ve mağdur oldum. Stok yok denilerek iptal edilen musluk duş set...

hepsiburadada-siparis-iptali-ve-kargo-gecikmesi-1.jpg

İsa sonuçtan çok memnun

Çözüldü