to read complaints and reviews, or file yours.İstemeden Yıllık Üyelik Satın Alımı Ve Geri Ödeme Sorunu
26 Aralık tarihinde Jetders uygulamasını incelerken, ikinci bir onaya gerek kalmadan yıllık üyelik satın alımı gerçekleşmiş. Yaklaşık 30 dakika içinde hemen iptal talebinde bulundum ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 990 TL’lik bu ödemenin iadesi hesabıma yansımadı.
Bu süreçte Jetders müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım. İlk görüşmelerde artık hizmeti satın almış olduğum, bu nedenle kullanmam gerektiği söylendi. Fakat buna rağmen Jetders uygulamasına giriş yapamıyorum, yani ücretini ödediğim hizmete erişimim bile yok. Sonraki aramamda ise bu kez ücret iadesi yapmadıklarını belirttiler.
Hem istemeden gerçekleşmiş bir yıllık alım olması, hem iptal sonrası iade sözü verilmesine rağmen para iadesi yapılmaması, hem de uygulamaya dahi giremiyor olmama rağmen “iade yok” denmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 26 Aralık’ta kartımdan çekilen 990 TL tutarındaki ödemenin, ilgili dekont ve banka kayıtları da mevcut olmak üzere, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
