Balıkesir Üniversitesi Hastanesi Doktorun İade Sözü İhlal Edildi: Açılmamış Sütyen Geri Alınmadı

02.01.2026'da eşim Balıkesir Üniversitesi Hastanesi’nde meme küçültme ameliyatı oldu. Ameliyat sonrası eşimin bedeninin tam olarak belirlenemeyeceği gerekçesiyle, hastanenin anlaşmalı olduğu Balıkesir merkezdeki Detay Medikal Öz Sağ. Hiz. Tic. Ltd. Şti’den iki farklı bedende sütyen almamız gerektiği, bu sütyenlerden birinin uygun olmaması halinde iade edebileceğimiz tarafımıza söylendi. Bu bilgi bize bizzat doktor tarafından iletildi.

Bu doğrultuda iki adet sütyen satın aldık. 05.01.2026 tarihinde taburcu olduk ve sonrasında uygun olmayan ürünü iade etmek istediğimizde, Detay Medikal Öz Sağ. Hiz. Tic. Ltd. Şti. Çalışanları bu kez aynı gün iade yapılmadığı için ürünü geri alamayacaklarını söylediler. İade etmek istediğimiz sütyen hiç açılmamış, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış durumdaydı, buna rağmen iade kesin olarak reddedildi.

Doktorun “biri olmazsa iade edilir” şeklindeki yönlendirmesi nedeniyle iki ürün aldık, ancak Detay Medikal Öz Sağ. Hiz. Tic. Ltd. Şti.’nin sonradan değiştirdiği tutum yüzünden 1300 TL tutarındaki ürün elimizde kaldı. Ne hastaneden ne de Detay Medikal’den net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Balıkesir merkezde faaliyet gösteren ve 0266 243 46** numaralı telefonla ulaşılan Detay Medikal Öz Sağ. Hiz. Tic. Ltd. Şti.’nin, doktorun yönlendirmesiyle verilen iade sözünü yerine getirmesini, hiç açılmamış olan ürünün iadesinin alınarak tarafıma ödemenin geri yapılmasını talep ediyorum.