to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5–6 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. 10.12.2025 tarihli ekstreme 836 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapılmayacağını, ısrar edince de ancak 90.000 TL harcama sözü verirsem iade edebileceklerini söylediler. Bu şartı hem gerçekçi hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Yıllardır düzenli olarak kullandığım kartımdan böyle yüksek bir yıllık aidat alınması ve iadenin de bu kadar yüksek bir harcama sözüne bağlanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bankanın, uzun süredir müşterisi olduğum gerçeğini ve sadakatimi dikkate almadığını düşünüyorum.
Yıllık kart ücretinin, herhangi bir harcama sözü şartına bağlanmadan, kartımın açık kalması koşuluyla tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 553 TL kart aidatı kesilmiştir. Geçen yıl aynı tutar hiçbir koşul olmadan tarafıma iade edilmesine rağmen bu yıl yine aynı ücretin yansıtılması ve iade için şart sunulması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu 553 TL’nin iade e...
10 Kasım 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Platinum kredi kartıma 1.197,52 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ancak 6 ay boyunca toplamda 108.000 TL harcama sözü vermem durumunda iade yapılabileceği belirtildi. Bu şart dışında herhang...
İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her ay ortalama 60.000 TL civarında harcama yapmama rağmen, 14.12.2025 tarihinde ekstreme 1.440 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durumun, bankanızın uzun yıllardır düzenli ve yoğun kullanım y...
Uzun yıllardır düzenli harcamalarım için kullandığım İş Bankası kredi kartıma, Aralık ayı hesap özetimde 12 Aralık tarihinde yaklaşık 925 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar bankanızla çalışmaktan genel olarak memnun olmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını...
26/07/2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan 893 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesintinin iadesi için banka ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak tarafıma, talebime olumlu yanıt verilemeyeceği şeklinde standart bir ret cevabı iletildi. Herhangi bir kampanya, taah...
Yorumlar