Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dilan Polat Estetik Logo

Dilan Polat Estetik

Dilan Polat Estetik Logo
Dilan Polat Estetik

Dilan Polat Estetik Şikayet Analizi


Dilan Polat Estetik hakkında son 1 yıl içinde iletilen 90 şikayette en çok kalan seans iadesi reddi dile getiriliyor; şube kapanmaları sonrası hizmet alamayan kullanıcıların ücret iadesi taleplerinin karşılanmadığı belirtiliyor. Bu bildirimlere, şubelerin telefonlara cevap vermemesi ve genel merkeze ulaşılamamasıyla ilgili iletişim sorunları (%17,8) eşlik ediyor. Kullanıcılar, randevu alma süreçlerinde yaşanan aksaklıklar ve botoks/dolgu gibi işlemlerde asimetri veya yanık gibi sağlık sorunları yaşadıklarını aktarıyor.

Paket ve Seans İadelerinde Yaşanan Sorunlar

  • Kalan seans iade reddi: 46 şikayette şube kapanması veya el değiştirmesi sonrası ücret iadesinin yapılmadığı bildiriliyor.
  • Haklı sebeple iade reddi: 7 şikayette hamilelik ve sağlık sorunları nedeniyle dondurulan paketlerin iadesinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Cayma hakkı engellenmesi: 5 şikayette hiçbir hizmet alınmadan yapılan iade taleplerinin 'yönetime sunulacak' denilerek reddedildiği belirtiliyor.

İletişim Kanallarındaki Erişim ve Yanıt Eksikliği

  • Telefonların açılmaması: 16 şikayette şube veya genel merkez telefonlarının yanıtsız kaldığı, muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 11 şikayette anket veya mesaj yoluyla iletilen çözüm taleplerinin cevapsız bırakıldığı bildiriliyor.
  • Oyalama ve tutulmayan sözler: 11 şikayette iade süreçlerinin '21 iş günü' veya 'yönetim onayı' gibi gerekçelerle uzatıldığı aktarılıyor.

Randevu Planlama ve Uygulama Aksaklıkları

  • Randevu iptalleri: 13 şikayette randevuların sürekli ertelendiği veya 'süresi dolduğu' bahanesiyle iptal edildiği belirtiliyor.

Uygulama Sonrası Bildirilen Sağlık ve Etki Sorunları

  • Cilt işlemi zararları: 12 şikayette dolgu ve botoks sonrası yüzde asimetri, yanık veya ödem oluştuğu bildiriliyor.
  • Etkisiz bakım işlemleri: 7 şikayette çatlak tedavisi ve cilt bakımının vaat edilen etkiyi vermediği aktarılıyor.
  • Sonuçsuz epilasyonlar: 6 şikayette lazer seansları bitmesine rağmen tüylerde azalma olmadığı, aksine artış yaşandığı ifade ediliyor.

Personel İletişimi ve Hizmet Yaklaşımı

  • Kaba davranışlar: 10 şikayette personelin alaycı, saygısız veya aşağılayıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.456 şikayet
Sonuçlarda ara...

Botoks Sonrası Göz Kapağı Düşüklüğü Ve Sürekli Yorgunluk Şikayeti

262

25 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki Dilan Polat şubesinde botoks işlemi yaptırdım. İşlem sonrası göz kapaklar...

İzinsiz Video Paylaşımı Ve Sahte Reklam Şikayeti

763

Arkadaşımın geçen sene başka bir işletmede yaptırdığı dudak dolgusu işleminin videosu, Ataşehir’deki Dilan Polat polikli...

Kapanan Şubede Kalan Popolift Seansları İçin İade Ve Kullanım Talebi

738

Dilan Polat Pendik şubesinden yaklaşık 1 ay önce 8 seanslık Popolift paketi satın aldım ve bunun için 2.000 TL ödeme yap...

Ön Ödemeli Lazer Paketi Sahip Değişikliği Nedeniyle Reddedildi

733

Afyon Merkez'deki Dilan Polat Estetik merkezinden 2024 yılı başlarında yarım bölge lazer epilasyon için 2. paketimi satı...

Öne ÇıkanKonular

Cihaz Bozulması Nedeniyle Vücudumda Kalıcı Yanık İzleri

384

Eski adıyla Dilan Polat Eyüp şubesi, şu anki adıyla Alegria Beauty’de 18 Kasım 2023 tarihinde tüm vücut lazer epilasyon ...

Cihaz Bozulması Nedeniyle Vücudumda Kalıcı Yanık İzleri

Kayıt Transferi Sonrası Randevu Verilmeme

808

Dilan Polat Adana Güzelyalı şubesinden lazer epilasyon paketim vardı. Şube kalıcı olarak kapandığı için benim kaydımın Y...

Botoks Ve Dolgular Etkisiz, Göz Kapağı Düşüklüğü Nedeniyle İade Talebi

2.423

Ataşehir’deki Dilan Polat kliniğinde yaklaşık son bir ay içinde arkadaş grubumla birlikte botoks ve dolgu işlemleri yapt...

Botoks Ve Dolgular Etkisiz, Göz Kapağı Düşüklüğü Nedeniyle İade Talebi
Botoks Ve Dolgular Etkisiz, Göz Kapağı Düşüklüğü Nedeniyle İade Talebi
Botoks Ve Dolgular Etkisiz, Göz Kapağı Düşüklüğü Nedeniyle İade Talebi

Dilan Polat Şubesine Kapora İadesi Reddi Ve Açıklama Talebi

944

İstanbul Pendik’teki Dilan Polat şubesinden Nisan ayında cilt bakımı hizmeti için bir paket satın aldım. Toplam 5.000 TL...

Tadilat Nedeniyle 4.000 TL Lazer Epilasyon Ücreti İadesi Talebi

946

Şanlıurfa’daki Dilan Polat şubesine 2023 yılında tüm vücut lazer epilasyon hizmeti için, yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık...

Kredi Kartıyla 5.000 TL Ödedim, Hizmet Almadım Ve İade Reddedildi

475

Dilan Polat’a bağlı bir işletmeye yaklaşık 1,5 yıl önce kredi kartıyla 5.000 TL ödeme yaptım, ancak bu süre boyunca hiçb...

Şube Kapanışı Sonrası Ödenen 10.000 TL’nin İadesi Talep Ediliyor

994

Dilan Polat’ın Adana şubesinden 2025 yılında lazer epilasyon ve cilt bakım paketi satın aldım. Bu paketler için nakit ol...

Botoks Sonrası Asimetrik Yüz Ve Mimik Bozukluğu İçin Hızlı Çözüm Talebi

914

Optimist AVM’de Dr. Z**** Y*****’e yaklaşık üç hafta önce botoks ve dolgu işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde klinikte ban...

Masseter Botoksu Fiyat Farkı Ve Çene Asimetrisi Nedeniyle İade Talebi

3.073

23 Şubat 2026 tarihinde Dilan Polat Ataşehir şubesinde yüzüm için işlem yaptırdım. Masseter botoksu, 5 bölge botoks, mez...

Masseter Botoksu Fiyat Farkı Ve Çene Asimetrisi Nedeniyle İade Talebi

İletişim