Kuveyt Türk Emekli Promosyonu Ek Ödeme Sözünün Yerine Getirilmemesi

Kuveyt Türk’te emekli maaşımı taşıyarak Ağustos 2025 döneminde, 3 yıl kalma taahhüdü ile 24.000 TL emekli promosyonu ve buna ek olarak faturalar üzerinden 2.500 TL ek ödeme sözü verildi. Kampanya kapsamında beş adet otomatik fatura talimatı verilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, benim zaten 10 adet faturam olmasına karşın, her fatura için 500 TL olmak üzere toplam 2.500 TL’lik ek ödül hesabıma yatırılmadı.

Bu durum üzerine telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talebimin inceleneceği söylendi ve uzun süre talebim incelemede kaldı, ancak sonuç alamadım, herhangi bir ek ödeme yapılmadı. Kampanya koşullarını fazlasıyla sağlamama rağmen ek promosyon ödememin yapılmamasını kabul etmiyorum.

Emekli promosyonu kapsamında tarafıma taahhüt edilen 2.500 TL’lik ek ödemenin, kampanya şartlarına uygun olarak eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.