Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34605350

Söz Verilen Ücretsiz İnternet Hakkım Tanımlanmadı

profile
Serkan
TurkNet
19 Aralık 19:14
122

Ankara Etimesgut’taki adresimde TurkNet ev interneti aboneliği başlatılırken, bana belirli indirimler ve "Arkadaşını Getir" kampanyası kapsamında toplam 3 ay ücretsiz internet kullanımı sözü verildi. Bu vaatlere güvenerek aboneliği kabul etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücretsiz kullanım hakkım tanımlanmadı. Üstelik, benden başkalarına satış yapabilmek için davet kodu alındı ve sonrasında satış sürecinde görüştüğüm personele bir daha kesinlikle ulaşamadım.

01 Ekim 2025’ten bu yana devam eden bu süreçte, şu ana kadar 420 TL tutarında fatura ödedim. 24.12.2025 tarihinde de yine 420 TL tutarında bir fatura ödeyeceğim gözüküyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de bir sonuç alamadım, mağduriyetim giderilmedi. Konuya ilişkin tüm detayları ve görüşme içeriklerini ek belgede ayrıca sunacağım.

Müşteri numaram 4864867’dir. Bana satış sırasında açıkça taahhüt edilen 3 aylık ücretsiz internet kullanım hakkımın aboneliğime eksiksiz olarak tanımlanmasını, sözlerine rağmen telefonlarıma geri dönmeyen ve dürüst davranmayan ilgili personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

soz-verilen-ucretsiz-internet-hakkim-tanimlanmadi-4.jpg
soz-verilen-ucretsiz-internet-hakkim-tanimlanmadi-3.jpg
soz-verilen-ucretsiz-internet-hakkim-tanimlanmadi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kodu İletildiği Halde Ücretsiz İnternet Hakkım Tanımlanmadı

profile
Serkan
TurkNet
15 Ekim 10:43
622

07 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve kurulum işlemleri tamamlandıktan sonra kampanya kapsamında 1 ay ücretsiz internet hakkı beklerken, bugün tarafıma fatura gönderildi. Kampanya kodunu başvuru sırasında m...

kampanya-kodu-iletildigi-halde-ucretsiz-internet-hakkim-tanimlanmadi-2.jpg
kampanya-kodu-iletildigi-halde-ucretsiz-internet-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Süreçteki İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Osman
TurkNet
30 Eylül 17:44
1.200

16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...

1 Destek
1 Yorum
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Abonelik Aşamasında Anlaşılan Fiyatın Abone Olur Olmaz Güncellenmesi

profile
Rıdvan
TurkNet
24 Ocak 2024 14:52
1.689

TurkNet ev interneti için, arkadaşını getir kampanyasından yararlanarak, arkadaşımın atmış olduğu kod üzerinden 299 TL olan internet hizmetini ilk 6 ay 249 TL olacak şekilde abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sürecim devam ederken evraklar onaylandığı aşamadan sonra (tüm imzalar atılmış sesli onayla...

2
Hakan sonuçtan memnun değil

Kurulum Beklerken Modem Satışı Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Hakan
TurkNet
20 Ağustos 18:39
738

TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...

kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg
kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg
Öne Çıkan Konular
TurkNet Fatura TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet fatura ödeme TurkNet Fatura 2025 TurkNet Fatura taahhüt TurkNet Fatura ankara TurkNet fatura ödeme TurkNet ankara TurkNet taahhüt
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri