Siparişim Dağıtımda Kalıyor, Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

28.11.2025 tarihinde Pull & Bear online mağazadan verdiğim 20194957748 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “dağıtımda” görünüyor ancak ortada ne kargo firma adı ne de bir takip numarası bulunuyor, bu nedenle gönderimi takip edemiyorum.

Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca internette herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu da bulamadığım için firmaya ulaşamıyor, sorunumu iletemiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, eğer ürünler temin edilemiyorsa da ödediğim ücretin ivedilikle iadesini talep ediyorum.