to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Gümüşhane Merkez Şubesi’nde Eylül ayında yaşadığım bir çalışan hatası nedeniyle şu an icralık durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubedeki görevli Ü*** Ç****, kredi gecikmem için KMH hesabımdaki gecikmeyi yapılandırabileceğimizi, taksitle ödeyebileceğimi söyledi ve yapılandırma işlemini yapacağını belirtti. Ancak daha sonra anladım ki herhangi bir yapılandırma yapılmamış.
Bu süre içinde durumu takip etmek ve bilgi almak için defalarca şubeyi ve ilgili kişiyi aramama rağmen kendisine asla ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı. Sonuç olarak 15 Aralık tarihinde bana icra bildirimi geldi ve borçlarım TR3200 0100 0246 5145 4884 5002 ve TR7500 0100 0246 5145 4884 5004 IBAN numaralı hesaplar üzerinden birleştirilmiş şekilde icraya intikal etti.
Daha sonra hatayı yapan personel Ü*** Ç**** ile en son 17 Aralık tarihinde, kendisinin iş numarası olduğunu belirttiği 0 (530*********98 numaralı telefondan yaptığım görüşmede, yapılandırma işlemini yoğunluk nedeniyle unutmuş olabileceğini söyleyerek hatasını kabul etti. Bu görüşmede bana avukatın iletişim bilgilerini vererek onlarla görüşmemi, bir şeyler yapabileceklerini söyledi. Ben de avukatla görüştüm, durum değerlendirildikten sonra bana avukat masrafını silmeyeceklerini, bu masrafı da ödemem gerektiğini ilettiler. Üstelik Ü*** Bey’in onlara hatasını inkâr ederek, “Benlik bir durum yok, ben yapılandırma yapmasam da müşteri ödeme yapmamış” şeklinde konuştuğu bilgisi tarafıma iletildi.
Ben borcumu yapılandırma sözü verilerek ödemeye çalışırken, şube çalışanının işlemi gerçekleştirmemesi ve sonrasında hatasını inkâr eden bu yaklaşımı nedeniyle icralık duruma düşmemin tamamen banka hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ziraat Bankası’ndan icra işleminin durdurulmasını, bu süreçte oluşan veya oluşacak avukat masraflarının banka tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konu: Ziraat Bankası Şubesi Tarafından Yapılandırma ve İcra İşlemi Konusunda Mağduriyet Ziraat Bankası Çaldıran şubesine daha borcum takibe düşmeden yapılandırma talebinde bulundum. Banka yetkilileri, Erciş şubesi ile görüşeceklerini ve işlemin yapılacağını belirtti. Ancak birkaç gün sonra, bor...
Ziraat Bankası’na olan borcum nedeniyle dosyam avukata devredildi. 27.05.2025 tarihinde icra dosyam açıldı. O tarihten itibaren avukatla hiçbir şekilde iletişim kurulamadı. Süreç içinde mal beyanında bulundum ve malım olmadığını bildirdim. Uzlaşma amacıyla hem bankaya hem de avukata e-posta gönderd...
15.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Uşak Merkez Şubesi’indeki Kredili Mevduat Hesabım (KMH) ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “toa” adı altında 88.500 TL’lik bir işlem gerçekleştirilmiş ve KMH hesabım kapatılmıştır. Oysa her ay maaşım hesabıma yattığında KMH borcum düzenli olarak otomatik ...
Ziraat Bankası Dalaman Şubesinden 1034-1035-1036-1037-1038 numaralı kredi hesaplarımın kredi kartına istinaden yapılandırma yapılmış ancak 1037-1038 numaralı kredilerimde kredi kullandırım yapılmış tarafımdan imzalı kağıt alarak hesaptan otomatik kesilmiştir. 11.07.2024 tarihinde Ziraat bankasında g...
Ziraat Bankası Gümüşhane Şubesi’indeki hesabıma, geçen ay kredi kartı borcum nedeniyle bloke konuldu. Hesabımda şu anda 4.500 TL bulunmakta ve bu paraya bloke nedeniyle erişemiyorum. Kredi kartı borcumu tamamen ödedikten sonra tekrar harcama yaptım ve şu an asgari tutarı ödedim. Blokenin kaldırılma...
Yorumlar