to read complaints and reviews, or file yours.Sözler Tutulmadı, Param Da Ürünüm De Ortada Yok!
19 Aralık 2025 15:57157
Okaliptus Concept İzmir’den montessori çocuk odası siparişi verdim. 29 bin TL’yi havale ile ödedim. Firma, 28 Ekim’den bu yana verdiği hiçbir sözü tutmadı. Odayı söz verdikleri tarihte yapmadıkları gibi, beni sürekli oyaladılar ve paramı da iade etmediler.
H**** isimli kişi, her aradığımda ya da görüştüğümde iki gün sonra ürünün biteceğini ve kargoya verileceğini söylüyor. Ancak ortada ne hazır bir oda var ne de somut bir ilerleme. Sürekli aynı şekilde oyalandım ve şu ana kadar ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim 29 bin TL geri ödendi.
Ya ödediğim tutarın derhal iadesini ya da montessori çocuk odasının net bir teslimat tarihiyle birlikte, eksiksiz ve sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, eşinizle yapılan görüşmenin ardından aynı gün içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. Bu konuda gerekli hassasiyet gösterilmiştir. Belirtmek isteriz ki, ürününüz o süreçte üretim aşamasındaydı. Buna rağmen talebiniz doğrultusunda işlem sağlanmıştır. Ayrıca süreç içerisinde bazı müşterilerimize mesaj gönderildiği ve uygunsuz ifadeler kullanıldığı tarafımızca tespit edilmiştir. Konuya ilişkin görseller kayıt altındadır. Ancak biz işletme olarak polemik yaratmak yerine süreci profesyonel şekilde yönetmeyi tercih ediyoruz. Her müşterimizin memnuniyeti bizim için önemlidir.