Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aries Enerji Aydınlatma Logo

Aries Enerji Aydınlatma

Aries Enerji Aydınlatma Logo
Aries Enerji Aydınlatma

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Aries Enerji Aydınlatma için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim sorunları yer alıyor; müşterilerin mesaj ve aramalara yanıt alamadıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %21'inde gelen ürünlerin görsellerden farklı olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%36) izleniyor.

40/100
Çözüm Başarısı
30Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%36
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%32
  • Telafi sağlandı%24
  • Tamir edildi-arıza giderildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Umut

    Zuhal hanıma çok teşekkürler sorunumu çözdü kendileri bu konuda çok ilgili davrandılar

  • Osman

    Sorumlu Müdür Ayşe hanımın ilgi ve alakası ile sorunum tez zamanda çözülmüştür kendisine çok teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında ve Geri Dönüşlerdeki Yetersizlikler

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 37 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden iletilen çözüm taleplerine dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Tutulmayan sözler: 14 şikayette 'yarın gönderiyoruz' denilerek beklendiği veya iade sözü verilip ödeme yapılmadığı aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan firma: 14 şikayette telefonların açılmadığı ve iletişim kanallarının fiilen kapatıldığı ifade ediliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 12 şikayette fatura ve iade taleplerinin 'ilgileniyoruz' denilerek 1-2 ay uzatıldığı bildiriliyor.

Aydınlatma Ürünlerinde Uygunsuzluk ve Hatalı Gönderimler

  • Görselden farklı ürün: 25 şikayette ürünlerin watt gücü ve boyutlarının web sitesindeki görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 23 şikayette sipariş edilen marka veya model yerine farklı özelliklerde ürünler iletildiği aktarılıyor.
  • Defolu ürünler: 7 şikayette ürünlerin kırık geldiği veya batarya gibi parçaların oynak olduğu bildiriliyor.

Teknik Arızalar ve Garanti Süreci Sorunları

  • Çözümsüz onarım: 10 şikayette garanti kapsamında gönderilen ürünlerin onarılmadan geri gönderildiği belirtiliyor.
  • Kısa sürede arızalanma: 18 şikayette ürünlerin ilk günden veya birkaç hafta içinde çalışmaz hale geldiği bildiriliyor.
  • İşletilmeyen garanti süreci: 7 şikayette fatura gönderilmediği veya ana kart desteği verilmediği için sürecin başlatılmadığı aktarılıyor.

Ödeme ve İade İşlemlerindeki Aksaklıklar

  • İade taleplerinin reddi: 10 şikayette cayma hakkının reddedildiği veya 'üretmiyoruz' denilerek iadenin kabul edilmediği belirtiliyor.
  • Para iadesi yapılmaması: 18 şikayette özellikle ücretsiz denilen kargo ücretlerinin iade edilmediği bildiriliyor.
  • Mükerrer tahsilat: 8 şikayette kargo ücretinin ücretsiz denilmesine rağmen tekrar tahsil edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

348 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aries Aydınlatma’da Yanlış Ürün, İade Reddi Ve Telefon Engellenmesi

5

Aries Aydınlatma isimli firmadan Instagram sayfası üzerinden gördüğüm 1.500 watt, 12 gözlü, büyük boy bahçe aydınlatma l...

Video Şikayetler

Aries Solar Lamba Arızalı

Aries Solar LambaArızalı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Aries Aydınlatma 400 W Pişmanlığı

Aries Aydınlatma400 W Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Sinan

Aries Aydınlatmadan Yanlış Ürün Ve Aşırı Kargo Ücretleri

30

Aries Aydınlatma’dan 1000 watt güneş enerjili aydınlatma ve beş adet set üstü güneş enerjili lamba siparişi verdim. Ödem...

Aries Aydınlatmadan Yanlış Ürün Ve Aşırı Kargo Ücretleri
Aries Aydınlatmadan Yanlış Ürün Ve Aşırı Kargo Ücretleri

Yanlış Aydınlatma Ürünü Gönderildi, 6.800 TL İadesi Talep Ediliyor

77

Aries Aydınlanma’dan Instagram üzerinden aydınlatma ürünü siparişi verdim, 6.800 TL ödemeyi de kredi kartıma 3 taksit şe...

Yanlış Aydınlatma Ürünü Gönderildi, 6.800 TL İadesi Talep Ediliyor
Yanlış Aydınlatma Ürünü Gönderildi, 6.800 TL İadesi Talep Ediliyor

Öne ÇıkanKonular

Aries Aydınlatma'dan Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Reddi

94

Aries Aydınlatma isimli firmadan Instagram üzerinden 2 adet 1500 w olduğu belirtilen ürün siparişi verdim. Siparişi ayın...

Aries Aydınlatma'dan Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Reddi
Aries Aydınlatma'dan Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Reddi

Su Geçirmez Dediği LED Aydınlatmada Su Alması Ve Ücretsiz Değişim İsteği

54

Aries Aydınlatma’dan aldığım LED aydınlatma ürününü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Satın alırken ürünün su geçirmez oldu...

Aries Aydınlatma'dan Çifte Kargo Ücreti Ve Geri Ödeme Sorunu

49

Aries Aydınlatma’dan sokak aydınlatma armatürü için kumanda siparişi verdim. Kumanda için 400 TL, kargo için ise 350 TL ...

Aries Aydınlatma’da Ücretsiz Kargo Sözü İhlal Edildi

69

Aries Aydınlatma’dan mail order yöntemiyle yaklaşık 17.000 TL tutarında ürün, 1.000 TL de kargo olmak üzere toplam 18.00...

Arızalı Ürün Garanti Değişimi Reddi Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi Talebi

100

23 Eylül’de Aries Aydınlatma’nın internet sitesi üzerinden güneş panelli aydınlatma ürünü sipariş verdik, 26’sında ürün ...

Söz Verilen 400W Ürün Gönderilmedi Ve Tekrarlanan Yanlış Teslimatlar

101

Aries Enerji Aydınlatma’nın internet sitesinde yer alan 400 w sokak aydınlatma ürününden 4 adet sipariş verdim. Siparişi...

Söz Verilen 400W Ürün Gönderilmedi Ve Tekrarlanan Yanlış Teslimatlar
Söz Verilen 400W Ürün Gönderilmedi Ve Tekrarlanan Yanlış Teslimatlar

Satışta 2500W İddia, Gönderilen 600W Ürün Ve İade Reddi

143

Instagram üzerinden "@Aries_aydınlatma" kullanıcı adına sahip, Aries Enerji / Aries Aydınlatma isimli satıcıyla iletişim...

Satışta 2500W İddia, Gönderilen 600W Ürün Ve İade Reddi
Satışta 2500W İddia, Gönderilen 600W Ürün Ve İade Reddi
Satışta 2500W İddia, Gönderilen 600W Ürün Ve İade Reddi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

82

7 Eylül 2026 tarihinde Ariel Aydınlatma’dan 6 adet 1500 watt güneş Enerjili dış mekan aydınlatma armatürü satın alarak 1...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi