sözü

02.12.2025 tarihinde Galata Ekspertiz Hizmetleri firması üzerinden 00000170**80 numaralı hasar dosyam oluşturuldu. İstanbul’daki evimde banyoda su sızıntısı, duvarlarda ıslaklık ve nem oluştu, ayrıca bu su sızıntısı nedeniyle banyo kapısında şişme meydana geldi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen su sız...

Kayınet ev internet aboneliği için başvuru yaparken önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini Kayınet’in karşılayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik yaptırdım; ancak daha sonra 2.337 TL cayma bedelini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bend...

12 Aralık günü saat 19.00’da Kahramanmaraş Seyahat ile Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk yaptım. Bilet almadan önce özellikle Taksim’e şehir içi servisiniz var mı diye sordum ve görevli servis olduğunu söyleyince bu bilgiye güvenerek bileti 600 TL ödeyerek satın aldım. Gece saat 03.00...

Turkcell Superonline şirketinden sabit internet hizmeti almaktayım. 5 Aralık 2025 tarihinde oluşan sorun sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. 6 Aralık Cumartesi günü teknik ekip geldi ve sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, gerekli yönlendirmeyi yaptıklarını ve 48 saat içerisinde altyapı ekibinin müdahal...

VakıfBank müşterisi olarak 2014 yılından beri kullandığım VakıfBank Fenerbahçe Worldcard kredi kartımdan, 6 Ağustos tarihinde 559 TL tutarında kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen, bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının iadesi ...

Instagram üzerinden Kübra Söylemez Butik’ten aldığım ceket ürününü iade ettim ve 27 Kasım Perşembe günü, iademin kabul edildiği ile birlikte ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ücret iadesinin İş Bankası hesabıma 14 gün içerisinde yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine rağ...

Joinmeli’den yaklaşık altı ay önce satın aldığım pilates board’un lastiği, kol çalışması yaparken daha dördüncü tekrarda aniden koptu. Haftada sadece bir kez kullandığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Kopan lastik çok şük...

Betiton adlı sitede verilen deneme bonusunu kullandım. 2.500 TL bonus sonrası bakiyem 10.000 TL olduğunda, 1.000 TL yatırım yapmam durumunda 5.000 TL çekebileceğimi müşteri hizmetlerinden A***** isimli temsilci özellikle belirtti. Şu anda hesabımda toplam 12.000 TL bulunuyor. Belirtilen şartları ye...

27.11.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Paul Mark mağazasından 999,00 TL ödeyerek bir sweat satın aldım. Almadan önce mağaza personeline özellikle üründe çekme olması durumunda değişim yapılıp yapılmayacağını sordum ve çekme olursa değişim yapılacağı açıkça söylendi. Ürünü sadece 1 kez giydi...

Garanti Bonus Classic Troy kredi kartımı Eylül 2025’te, kart aidatı olmayacağı ve Bonus kampanyasından faydalanacağım söylenerek aldım. Ancak kampanya sırasında kazandığım bonusların 1 ay içinde kullanmam gerektiği bana hiçbir şekilde açıkça belirtilmedi. Kullanım süresini bilmediğim için bonuslarım...

9 Aralık saat 18:00 civarında Holiganbet hesabıma banka havalesi ile 1.020 TL para yatırdım. Havale işlemimi kendi adıma, K**k**olarak gerçekleştirdim. Para hesabımdan çekilmesine rağmen Holiganbet sistemine düşmedi. Bu durum üzerine paramın iade edileceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesi...

Media Markt Kentpark mağazasından geçen yaz, haziran ayında Oral b ıo2 motorlu diş fırçası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra fırçadan garip ve normal olmayan sesler gelmeye başladı ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Ürünü alırken iki yıllık ek sigorta da yaptırdım. Mağaza person...

TEB kredi kartını bana verilirken herhangi bir yıllık kart aidatı olmadığı özellikle söylendiği için tercih ettim. Ancak 28 Kasım tarihinde kartımdan 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Kartım TEB Bankası saha ekibi tarafından bana müşterilik sırasında verildi. Durum...

Honda Dio siyah motorumla Martı Tag için çalıştığım sırada, yaklaşık 1 yıl önce Martı Tag yaparken polis tarafından çevrildim, ceza yazıldı ve motorum bağlanarak otoparka çekildi. O günden bu yana motorum otoparkta bekliyor, ciddi bir otopark ücreti ve ceza birikti. Bu olay sonrası Martı Tag firmas...

Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından yaklaşık iki yıl önce Roborock q7 model robot süpürge satın aldım. Satış danışmanı ürünü bize detaylı şekilde tanıttı, biz de beğenip almaya karar verdik. O aşamaya kadar herhangi bir sorun yoktu. Asıl sorun, ek garanti konusunda yapılan yanlış yönlendir...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 6031 ile biten kartımdan, 12.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteriniz olarak, kart aidatı adı altında bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hiz...

GPay hesabımdaki 1.050 TL bakiyemi 13.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk hesabıma aktarmak için işlem yaptım. Uygulamada “anında ödeme” vurgusu yapılmasına rağmen para transferi için 5 iş günü süre verildi ve bu durumun, müşteriyi “anında ödeme” söylemiyle yanılttığını düşünüyorum. İşleme ait 2193557874...

Burger King’den aldığım fişlerde ve gittiğim şubenin önünde "Bedava King Seçimi Seni Bekliyor" ifadesi yer alıyor. Fişin arkasındaki tüm talimatları eksiksiz uygulayarak kodumu aldım ve bu kampanyadan "bedava" yazan King seçimini kullanmak üzere şubeye gittim. Tab Gıda Sanayi Burger King, Erdemir C...

Velibaba Mahallesi Fen Sokak’ta ikamet ediyorum. 15 Kasım itibarıyla Turkcell Superonline üyeliğimizi, bölgemizde Türk Telekom altyapısı olduğu ve fiber hizmeti alabileceğimiz söylendiği için sonlandırdık. Sistem üzerinde adresimizde Türk Telekom fiber altyapısı görünüyor olmasına rağmen, iş bağlant...

Fuzul Ev’in araç organizasyonuna 500 bin tl’lik araç için dahil olduk ve şu ana kadar 152 bin tl ödeme yaptık. Sözleşme yapılırken en geç 20 Kasım’da teslimat sözü verildi, ancak her ay ayrı bir bahane üretilerek paramız teslim edilmedi. Şu anda Ankara Cebeci şubesindeki temsilcimiz B**** Hanım, pa...

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Merkez Mahallesi'indeki BİM şubesinden bu akşam aldığım Jelly Party yumuşak şekerleme ürününün içinden ilaca benzer bir madde çıktı. Ne yazık ki bunu, çocuklarım paketin büyük kısmını tükettikten sonra fark ettik ve şu an karın ağrısı şikayetleri yaşıyorlar. Ürünü hemen ...