to read complaints and reviews, or file yours.
13 Kasım 2026 günü saat 10:50 civarında Mersin Havalimanı dış hatlar bölümündeki Mado şubesinden kızım için parmak dondu...rma aldık. Dondurma hem oldukça küçük boyuttaydı hem de belirgin şekilde küf tadı geliyordu. Ürünü alan görevli bayana durumu hemen ilettim ancak söylediklerimi kabul etmedi ve bir
11.11.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Çorum AHL AVM’deki Mado şubesine gittik. İki çay ve börek siparişi verdik. Gel...en çaylardan birinin içinde kıl vardı, bu yüzden değiştirilmesini rica ettim. Ancak çayı getirirken son derece özensiz, adeta kahvehanede servis yapar gibi sallaya sallaya getirdil
11.10.2026 tarihinde akşam saat yedi civarında üç kişi olarak Bursa Anatolium AVM’deki Mado'da şubesine gittik. Orada ta...mamen normal bir şekilde kuşburnu olup olmadığını sorduk. Sorumuzu garson kıza ilettikten sonra, patronun garson aracılığıyla bize verdiği cevap “Burası kahvehane değil.” oldu. Bi
10.11.2026 tarihinde şu an Malatya Fahri Kayahan’daki Mado şubesinde bulunuyorum ve özellikle çocuk oyun alanının son de...rece kirli olduğunu görüyorum. Çocukların oynadığı bölümün bu kadar bakımsız ve hijyenden uzak olması beni rahatsız etti. Çocukların sağlığı söz konusu olduğu için bu konuda daha
10.11.2026 tarihinde Silivri Mado şubesinde kahvaltı yapmak için geldiğimizde, aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık. ...Sipariş ettiğimiz kahvaltı tabakları eksik ve parça parça şekilde masaya getirildi, her seferinde eksik gelen ürünleri garsona tekrar tekrar hatırlatmak zorunda kaldık. Keyifli ve
Mado gibi köklü bir markanın Beylerbeyi Abdullahağa Caddesi şubesinde iki kez yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle şik...ayetimi iletmek istiyorum. Her iki gelişimde de hem ürün kalitesi hem de servis açısından markanın ismine yakışmayan bir tabloyla karşılaştım. İlk ziyaretimde mantarlı omlet sipar
Dün Mado Marmara Park şubesinde serpme kahvaltı sipariş ettik. Yanında gelen iki su ile birlikte yaklaşık 1.800 TL ödeme... yaptık; ancak gelen serpme kahvaltı tam bir hayal kırıklığıydı. Sunumdan tamamen uzaktı, özensiz hazırlanmıştı ve lezzet olarak da beklentimizi hiç karşılamadı. Göz zevkimizi boza
07 Kasım 2026 günü saat 17.00 civarında Antalya Havalimanı’ndaki Mado şubesinden espresso kahve aldım. Kahveden birkaç Y...udum aldıktan sonra tadının ve kokusunun bozuk olduğunu fark ettiğim için kalanını çöpe attım. Kısa süre sonra uçakta ciddi mide bulantısı yaşadım ve bu durum yolculuğumu olumsuz e
7 Kasım 2026 tarihinde saat 22.10 civarında Gaziantep Antepia Mado şubesinden dondurmalı fıstıklı irmik helva siparişi v...erdik. Ürünü tattığımızda tadının belirgin şekilde bozuk olduğunu fark ettik ve durumu hemen çalışanlara ilettik. E**** Hanım isimli personel ürünü tadıp kendi damak zevkine uyduğ
Mado’dan, Mado puanlarımın 31 Ekim’e kadar kullanılabileceğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine 31 Ekim günü Bodrum Neyze...n Tevfik şubesine giderek ev baklavası satın aldım. Yaklaşık 648 TL tutarında alışveriş yaptım, kasadaki görevli ürünü hazırladı ve ödemeyi aldı. Ödemeyi Mado puanlarımla yapmak is
29 Ekim 2026 tarihinde Mado uygulaması üzerinden uzun süredir biriktirdiğimiz iz puanlarımızı kullanmak için ailece Anka...ra Metromall AVM şubesine gittik. Üç kişi olarak ortalama kişi başı 200’er puanımız vardı ve çocuklarım özellikle bu puanları kullanmak için uzun zamandır heyecanla bekliyordu. Anc
Mado uygulaması üzerinden kazandığım toplam 499 TL değerindeki Mado puanlarımı uzun süredir Metropol AVM şubesinde kulla...namıyorum. Yaklaşık 6 aydır her gidişimde kasadaki çalışanlar sistemde sorun olduğunu söyleyerek puanlarımı kullandırtmıyor. Uygulamada puanlarım açıkça görünmesine rağmen her sef
31.10.2026 tarihinde saat 16.30-18.30 arasında Forum İstanbul AVM Mado, Eyüp Mado ve Topkapı Kale Mado şubelerine gittim.... Hem kendi hesabımdaki hem de ikinci hesabımdaki Mado puanlarımı kullanmak istedim ancak hiçbir şubede puanlarımı kullandırmadılar. Kasadaki tabletlerde sorun olduğunu, QR kodun g
Yaklaşık iki gün önce eşimle birlikte Nata Vega AVM’de bulunan Mado şubesine gittik. Yemeklerimizi yedik, kahvemizi içti...k ve bu süre boyunca her şey gayet güzeldi, ilgi ve alaka iyiydi. Yaklaşık 2000 TL civarında hesap ödedik. Ancak kasaya ödeme yapmaya gittiğimizde yaşadığımız durum tüm olumlu izl
30.10.2026 tarihinde saat 14.15 sularında Ankara Optimum AVM’deki Mado şubesine, biriken Madopuanlarımı kullanmak için g...ittim. 735 TL tutarındaki Mado puanımın son kullanım günü olduğu için özellikle o gün oraya uğradım ve bu puanı kullanarak alışveriş yapmak istedim. Kasadaki görevliye Madopuan ku
30 Ekim 2026 tarihinde saat 19.20 civarında Mado Maltepe Piazza şubesine giderek Mado puanlarımı kullanarak baklava alma...k istedim. Kasada bana Mado puanlarının gramajlı ürünlerde geçmediği söylendi. Bunun üzerine puanların geçtiği ürünlerden almak istediğimde ise çalışan kişi “sistem bozuk ya” şekli
Mado uygulamasında biriken 619 TL Mado puanım ve doğum günü hediyem bulunuyor. Uygulamada puanlarım ve doğum günü hediye...m açıkça görünmesine rağmen uzun süredir Bursa’daki şubelerde bunları kullanamıyorum. Bursa’daki şubelere her gittiğimde, kasadaki personel puan ve doğum günü hediyesi kullanabile
30.10.2026 tarihinde Ankara Antares AVM Mado şubesinde 1 kişilik kahvaltı için 710 TL ödeyerek kahvaltı yaptım. Masaya g...elen ekmekler bayattı, börek ise adeta taş gibiydi, rahatlıkla yenmeyecek derecede sertti. Durumu görevli personele iletip ekmeklerin değiştirilmesini rica ettim ancak oldukça geç
29 Ekim saat 18.30 civarında Mall Of İstanbul’daki Mado şubesinde misafirlerimle birlikte oturup ürün siparişi verdik. S...iparişlerimiz arasında yer alan mozaik pastanın tadına baktığımızda bayat olduğunu, taze olmadığını açıkça hissettik ve pastanın değiştirilmesini talep ettik. Çalışanlara pastanın
29.10.2026 tarihinde saat 15:11 civarında Mall Of İstanbul Mado cafe bölümüne gittik. Siparişlerimizi verdikten sonra öz...ellikle önce sularımızın gelmesini istedik, sularımız servis edildi. Ardından tatlı siparişlerimiz yaklaşık 15 dakika sonra masaya geldi fakat içeceklerimiz bir türlü gelmedi. Bizd
Sivas Merkez AVM’de bulunan Mado şubesine son iki aydır düzenli olarak geliyorum ve çalışanların tutumu nedeniyle ciddi ...şekilde rahatsız oluyorum. Özellikle kadın çalışanların son derece olumsuz tavır sergilemeleri, müşterilerle ilgilenmemeleri ve siparişleri eksik almaları hizmet kalitesini çok düş
28.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20 civarında yemek molamda İnegöl AVM Mado şubesine gittim. Sipariş ettiğim İnegöl... köftenin ısıtılması için mutfaktaki personele rica ettim. Ancak bana “Bakarız, müsaitsek ısıtırız.” şeklinde bir yanıt vererek beklememi söylediler ve ortada herhangi bir yoğunluk
Bugün İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Mado şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çalışanlarıma ikram etmek... üzere San Sebastian tatlı söyledik. Tatlıyı çikolatasını üzerine dökmüş şekilde getirdiler, normalde yanında servis edildiğini bildiğimiz için bu duruma önce anlam veremedik. Çiko
22 Ekim Perşembe akşamı saat 20.00 civarında Mado Çorlu Orion şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Garson ...servis sırasında istemsizce üzerime sıcak çay döktü ve bacağımda doktorun da belirttiği şekilde 2. Derece yanık oluştu. Bu durum hem fiziksel olarak canımı çok yaktı hem de psikolo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Mado, Kahramanmaraş kökenli bir dondurma, tatlı ve kafe-restoran zinciridir. Yaşar Dondurma ve Gıda Maddeleri bünyesinde faaliyet gösteren marka; dondurma ve tatlı üretiminin yanı sıra şubelerinde yiyecek ve içecek servisi sunar.
Mado şubelerindeki deneyimlerinizi ve görüşlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
