Yandex Kampanya Ödül Kodum Şartları Sağladığım Halde Gönderilmedi

Yandex’in “Yandex’i dene, PttAVM’de geçerli 200 TL kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olan “3 farklı günde arama yapma” kuralını fazlasıyla yerine getirdim, 15 günden fazla süreyle Yandex üzerinden arama yaptım ancak buna rağmen ödül kodum tarafıma gönderilmedi.

Durumu Yandex destek ekibine Ticket#25120812392447007 numaralı talep ile ilettim. İlk yanıtlarında kampanya şartlarını sağlamadığımı söylediler. İtiraz ettiğimde ise bu kez kampanya koşullarının yerine getirilmesindeki ilerlemeyi şu anda takip etmenin mümkün olmadığını belirttiler. Yani kendi sistemlerinin takip edemediği bir veri için bana ezbere “şartları yerine getirmediniz” denilmesi hem adil değil hem de güven kırıcıdır.

Son olarak 17 Aralık tarihinde çözüm sözü verildi, ancak o gün geldiğinde de sadece “Henüz haber yok, bekleyin” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir adım atılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmiş bir kullanıcı olarak, sistemsel bir hatanın veya iç takip sorunlarının bedelinin bana ödetilmesini kabul etmiyorum.

PttAVM’de geçerli 200 TL’lik hediye kodumun, kampanya şartlarını sağladığım dikkate alınarak, gecikmeksizin ve kalıcı bir oyalama olmadan hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.