to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulamasının mevcut sürümünde, görme engelli bireylerin alışveriş deneyimini doğrudan engelleyen ciddi bir erişilebilirlik problemi bulunmaktadır. Fiziksel market alanlarında ürün bulma zorluğu yaşayan bir görme engelli olarak, temel ihtiyaçlarımı karşılamak adına online alışveriş platformlarını tercih etmekteyim. Ancak Getir uygulamasının "Ürün Arama" sekmesi, ekran okuyucu (VoiceOver/TalkBack) sistemleriyle uyumlu çalışmamaktadır.
Arama motoruna yazılan ürünler, ekran okuyucu tarafından odaklanamadığı için aradığımız ürüne doğrudan ulaşmak imkânsız hale gelmektedir. Bu teknik aksaklık sebebiyle, saniyeler içinde tamamlanabilecek bir işlem için tüm kategorilerin ve yüzlerce ürünün manuel olarak taranması zorunluluğu doğmaktadır.
Dijital dünyada görme engelli kullanıcı popülasyonunun azımsanamayacak bir sayıya sahip olduğu göz önüne alındığında, teknoloji odaklı bir firmanın bu denli temel bir fonksiyonda erişilebilirlik standartlarının gerisinde kalması kabul edilemez bir eksikliktir.
Konuyla ilgili yazılım birimlerinizce gerekli teknik incelemelerin başlatılmasını ve arama modülünün ekran okuyucularla tam uyumlu hale getirilerek mağduriyetin giderilmesini talep ederim. Konu ile ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını beklemekteyim.
Getir market ile sürekli problem yaşıyorum. Yetkili biriyle görüşmek imkansız! Müşteri hizmetleri dışında kimse ilgilenmiyor. Onların da yetkileri çok sinirli olduğu için sadece beklememizi söylüyorlar. Farklı bir kariyer sitesinden yönetici pozisyonunda çalışan birine mesaj attım ve kesinlikle ilgi...
16 Aralık tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişi 3 saat 10 dakikadır bekliyorum, ancak hâlâ siparişime bir kurye ataması yapılmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Aramızdaki mesafe 10 dakikalık yol olmasına rağmen bu kadar uzun süre teslimatın gerçekleşmemesini kabul edemiyorum. Uygulama ...
Getir Market uygulaması üzerinden 10 Aralık Çarşamba günü verdiğim bir siparişte, ürünlerin tamamı yanlış gönderildi. Canlı destek ekibiyle görüştüğümde, ürünlerin geri alınmayacağı, sadece ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bazı ürünleri açtım. Ancak kısa süre sonra hiçb...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:45’te Getir Market üzerinden 395 TL tutarında, online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, teslim edildiğine dair bir bildirim aldım fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu konuda benimle iletişime geçen de olmadı. Canlı des...
Aradığım bir ürün sadece Getir Çarşı'da olduğu için oradan sipariş verdim. Sadece o ürünü alabilmek için minimum tutara ulaşmak amacıyla farklı ürünler de sipariş ettim. Ancak istediğim ürün, stokta gözükmesine rağmen gelmedi. Daha sonra müşteri danışmanıyla iletişime geçtiğimde, gelmeyen ürünün ücr...
