to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Teslimat Sözü Verilip Kargom İki Gündür Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Kolay gelsin üzerinden 253144471786 takip numaralı kargom için iki gündür uygulamada ve SMS’te sürekli “30 dakikaya teslim edilecek” bilgisi gösteriliyor ancak kargo bir türlü gelmiyor. Bu nedenle iki gündür evde adeta mahsur kaldım, dışarı çıkamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da her seferinde sadece “Gün içinde teslim edilecek” denilerek geçiştirildim fakat söylenen saatlerde herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne net bir saat veriliyor ne de sürecin neden uzadığına dair açıklama yapılıyor.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden, net bir planlama ile en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Alp S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Alp S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
