Ana Sayfa
Xiaomi
Telefon
12
Xiaomi Telefonumun Sürekli Arızası Ve Değişim Sözüne Rağmen Çözüm Sunulmaması

ID:34595084

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Telefonumun Sürekli Arızası Ve Değişim Sözüne Rağmen Çözüm Sunulmaması

Hanife

Xiaomi

18 Aralık 2025 19:03

638

Yaklaşık 7–8 ay önce aldığım Xiaomi cep telefonumu, garanti süresi devam ederken Çankaya Evofone bayisine yaklaşık 4 kez gönderdim. İlk servise gönderimim 5 Mart 2025 tarihinde oldu. Telefonda yaşadığım sorunlara rağmen her seferinde cihaz “sorun yok” denilerek bana geri gönderildi ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle daha önce Şikayetvar’a da yazmıştım. Bunun üzerine Kasım 2025 ayının başı gibi Evofone Çankaya bayisi müdürü M***** Bey beni aradı. Görüşmenin ses kaydı ve ekran görüntüsü bende kayıtlıdır. Yaklaşık 4–5 ay önce yaşadığım sorunu ve şikayetimi yeni gördüğünü söyleyerek, ses kaydı göndermemi istedi ve telefonu tekrar onlara gönderirsem yeni bir telefonla değişim yapılacağını ifade etti.

Ben de bu söze güvenerek, ancak yedek telefon bulabildiğim için yaklaşık 1 ay sonra cihazı kendilerine gönderebildim. Fakat daha sonra bana mesajla telefonda hiçbir sorun olmadığını ve cihazın bu şekilde geri gönderileceğini iletti. Telefon tekrar gelmeyecek diye cihazı sıfırlayıp günlerdir telefonsuz kaldım, üstüne bir de hiçbir işlem yapılmadan geri gönderileceklerinin mesajını aldım. Hem defalarca sorun yok denilerek hem de değişim sözü verilip tutulmayarak açıkça mağdur edildim ve kandırıldığımı düşünüyorum.

Artık hem müdür M***** Bey’den, hem Evofone Çankaya bayisinden hem de Xiaomi şirketinden her türlü şikayetçiyim. Telefonum için bana söz verildiği gibi değişim işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Hanife

18 Aralık 2025 18:32

Ben bu arada ses gitmeyen videoda gönderdim amax ses bazen konuşmanın başında bazen sonunda bazen ortasında gidiyor. Onlar. 40 saniyelik başta uyduruk bir konuşma yapıp telefonda hiçbir sorun olmadığını gösteren uyduruk bir video atarak çözüm bulmuşlar

Hanife

22 Aralık 2025 10:27

Telefonunuzu geri iade edip kargoya vereceğiz demelerinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala kargoya vermediler bu kadar ilgisiz bir iş yeri görmedim

Hanife

22 Aralık 2025 10:29

Benim zorumla ve mesaj atmamla kargoya verileceğini söylediler zahmet oldu. Bu arada yeni telefon değil gönderin değişim yapacağız dedikleri kendi telefonumu hala iade etmediler

Hanife

22 Aralık 2025 10:47

Asla ama asla Çankaya Evofone bayisine telefonunuzu garanti tamir için göndermeyin bir kılıf bulup geri gönderiyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Mi10 Pro Telefonumun Sürekli Devam Eden Ses Sorunu Ve Uzayan Değişim Süreci

Furkan

Xiaomi

30 Ağustos 2025 13:08

898

Mi10 Pro model Xiaomi telefonumu sıfır olarak aldım ve garantisi devam ediyor. Cihazı aldığım günden beri sesim karşı tarafa ya hiç gitmiyor ya da çok cızırtılı gidiyor. Bu nedenle yaklaşık 45 gün önce Evofone Kağıthane şubesine servise teslim ettim. Servisten “düzeldi” denilerek cihazı geri aldım,...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Redmi 12 Kalitesizliği Ve Teknik Servisinin Kalitesizliği.!

Emre

Xiaomi

13 Eylül 2024 15:31

3.757

08.08.2024 tarihinde Xiaomi Redmi 12 8 GB telefon aldım. Henüz telefonu alalı 1.5 ay geçti ve telefonun ekranı sola çevirdiğimde ters tarafa dönmeye, fotoğraf çektiğimde fotoğraf terse dönmeye başladı. Aynı zamanda telefon görüşmesi yaparken bir anda telefon görüşmesi sona ermeye başladı. Bende bunu...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Cihazımın Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Semih

Xiaomi

17 Şubat 2025 20:52

3.686

Satın alalı 2 ay dolmayan Cihazım şebeke arızası vermektedir. Arama esnasında hat düşmemekte, meşgul vermekte, arama yapıldığında telefonu açmama rağmen ses alınıp verilememektedir. Garanti için cihazı satın aldığım bayiye (Pendik Neomarin Xiaomi Store) 17 Şubat itibarıyla garanti kapsamındaki telef...

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Poco X7 Pro İadem Yapılmadı, Xiaomi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Şule

Xiaomi

03 Aralık 2025 16:46

1.933

1 Kasım 2025 tarihinde mi.com üzerinden 21.500 TL ödeyerek Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Ürün 5 Kasım 2025’te elime ulaştı, ancak vaat edilen özellikleri kesinlikle karşılamadığı için 6 Kasım 2025’te iade sürecini başlattım ve telefonu geri gönderdim. 7 Kasım 2025 tarihinde iademin onay...

poco-x7-pro-iadem-yapilmadi-xiaomi-musteri-hizmetleri-oyaliyor-2.jpg

1 Destek

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor!

Aydın

Xiaomi

18 Temmuz 2024 10:24

9.382

Merhaba, Ekteki beldeki yer alan sıkıntılardan dolayı ilgili cihazımı Canpark Xiaomi servisine götürdüm. Belli bir süre sonra cihazın değiştirileceği yenisinin gönderileceği ile ilgili tarafıma mesaj geldi. Belgedeki tarihten de görüleceği üzere cihazı teslim edeli neredeyse 1 ay olacak fakat yeni ...