sorunu

Karaca marka hamur yoğurma makinesini Hepsiburada üzerinden, satıcı firma Karaca olacak şekilde satın aldım. Ürünü sadece 3 gün kullanabildim, ardından arızalandı ve ben de 07.01.2026 tarihinde iade/değişim için ürünü gönderdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, s...

Kochler markasına ait kcs226 model koşu bandını 25 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, faturam da mevcut. Ürünün kumandasını kaybettiğim için cihazı şu anda hiç kullanamıyorum. Kumandayı ücreti karşılığında satın almak için Trendyol üzerinden satıcıya defalarca yazdım. Bana asistan ...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımla Van Muradiye’deki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde internet neredeyse hiç kullanılamıyor, bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir olumlu sonuç alamadım v...

21.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “bidoluvitamin1” satıcısından Direct Nexus Portable Mesh Nebülizer ürünü satın aldım. Ürün garanti süresi dolmadan batarya sorunu yaşamaya başladım, şu anda şarj almıyor ve düğmesine bastığımda hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1 haftadır ürünü bu şekilde kullanamıy...

Acer Nitro an 16 model laptopumu, garanti kapsamında yaşadığım ciddi arızalar nedeniyle teknik servise gönderdim. Cihazda güç tuşuna basıldığı halde hiç açılmama, açılmaya çalışsa bile mavi ekran hatası verip açılmama ve birçok denemeden sonra açıldığında ise 1–2 dakika içinde kendi kendine yeniden ...

Denizbank’a ait Gold kredi kartı kullanıyordum ve 3 aylık bir ödeme aksaklığım oldu. Bu nedenle yaklaşık 7.000 TL civarındaki borcum avukata devredildi. Ocak 2026’dan beri avukatlık bürosu tarafından sürekli aranıyorum ve bu aramalarda hem üslup olarak hem de davranış olarak ciddi şekilde rahatsız e...

DenizKartım üzerinden yıllar önce kullandığım kartımı yaklaşık üç yıl önce kapatmama rağmen şu anda hiçbir şekilde bankacılık hizmetlerine erişemiyorum. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda benden mobil bankacılık şifresi isteniyor, ancak kartım kapalı olduğu için bu aşamayı geçemiyorum ve sisteme...

Oral-B İO 9 şarjlı diş fırçasını yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve son 6 aydır cihazım şarj olmuyor. Ürünü Braunshop'tan satın almıştım ve şu anda garanti kapsamı dışında görünüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisle görüştüm ve bana yalnızca yeni bir ürün almam tavsiye edildi. Yüks...

Turkcell hattımı Yalova Esenköy Aliye Hanım Mahallesi’nde kullanıyorum. Turkcell reklamlarında “en iyi çeken hat” olarak kendini tanıtmasına rağmen bu bölgede hem telefonla konuşurken hem de internette ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman doğru düzgün konuşabilmek için kapıya, cama çıkmak zor...

Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin sorumluluk alanında bulunan Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi (Sanayi Mah. 60011 numaralı CD No:99) 27/01/2026 tarihinde hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan ve kesinlikle kabul edilemeyecek ölçüde uzun bir elektrik kesintisi yaşadım. Bu kesinti a...

29 Ocak 2026 tarihinde Marmara Forum’daki Massimo Dutti mağazasından bir kazak satın aldım. Ertesi gün bedeni küçük geldiği için 30 Ocak 2026 tarihinde değişim ya da iade için mağazaya gittim. Ancak fişi kaybettiğim için, elimde kredi kartı ekstresi ve pos slipi olmasına rağmen, mağaza personeli fiş...

29.01.2026 tarihinden beri QNB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 30 kez denememe rağmen her seferinde ekranda “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim, genel bir sorun ...

30 Ocak günü saat 17.00 civarında Denizbank üzerinden ikimisli oyun sitesi hesabıma havale ile 500 TL yatırdım. Yatırdığım tutar önce oyun hesabımda bakiye olarak göründü, ben de slot oyununa girdim. Kısa süre sonra bakiyemin oyun hesabımdan geri çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine sitenin canlı ...

Adidas’ın internet sitesinden 2 Haziran tarihinde Superstar II model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra açılma sorunu yaşadım ve bu nedenle ayakkabıyı Ocak ayının 2. haftasında Westpark İzmir mağazasına geri götürdüm. Mağaza çalışanı, ürünü alabileceklerini ve karşılığında b...

Yaklaşık bir yıl önce İzmir Gaziemir’den satın aldığım Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinem, kullanımın ilk haftasından itibaren çamaşırlarda geçmeyen ağır bir rutubet kokusu bırakmaktadır. Makinenin tüm bakım ve kazan temizliği prosedürleri eksiksiz uygulanmasına rağmen cihaz, temel işlevi olan h...

16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden sosyal yardım ödememin yatırıldığına dair SMS almama rağmen, ödeme Yapı Kredi Bankası sisteminde görünmemektedir. Aynı gün içinde hem ATM üzerinden hem de şubeden kontrol ettik, ancak herhangi bir ödeme kaydına ulaşılamadı. Bu konu için Yap...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Hattımda yaşadığım ciddi şebeke çekmeme sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu problemden dolayı hattımdan çıkmak istersem cayma bedeli alınmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı istediğim zaman cezasız kapatabileceğimi...

Betterme uygulamasında tek seferlik 350 TL olarak gördüğüm bir deneme üyeliğini yaklaşık 2 ay önce başlatmıştım. Ancak daha sonra kart ekstreme baktığımda, onayım olmadan ve haberim dahi olmadan her hafta 350 TL çekildiğini fark ettim. Özellikle 9 Ocak ve 24 Ocak tarihlerinde olmak üzere, toplamda 4...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir buçuk iki aydır yaşadığım şebeke problemi nedeniyle hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim. Şu an İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi’nde bulunuyorum fakat sadece burada değil, Ümraniye, Kadıköy, Çekmeköy ve Üsküdar’da da benze...

30.01.2026 tarihli, saat 14.30 kalkışlı Isparta Petrol Turizm Ankara – Düzce seferinde, 1A601ZVRM PNR kodlu ve 19 numaralı koltukla yaptığım yolculukta ciddi zaman kaybı yaşadım. Ankara Otogarı’nda araç, bir yolcunun durumundan haberleri olmadığı için yaklaşık 20 dakika boyunca gereksiz yere bekleti...

Kuryenet firmasına ait 20267181903 takip numaralı gönderim 2 gündür Samandıra şubesinde acentede görünüyor ancak ne şubeye gidip elden teslim alabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde muhatap bulabiliyorum. İletişim için karşımıza bir yapay zeka sistemi çıkarılmış, ona da doğru düzgün ulaşamıyoruz, ce...

Vodafone telefon hattı kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone Online Selfie servisine giriş yapmak için doğrulama kodu almaya çalışıyorum ancak telefonuma SMS kodu kesinlikle ulaşmıyor. Her 148 saniyede bir tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde mesaj gelmiyor. Telefon numaramın son 4 hanesi 9776’dır. ...