Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Haşema Tekstil Logo

Haşema Tekstil

Haşema Tekstil Logo
Haşema Tekstil

Şikayetler

69 şikayet
Sonuçlarda ara...

Haşema Tekstil Şikayet Analizi

%30
Yanıt Oranı (8/27)
13/100
Çözüm Başarısı
8Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
57sa 58dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz 🌸

  • Ne hikmetse sorun çözüldü


Haşema Tekstil Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Haşema Tekstil kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun ürün kalitesi ve erişim sorunları olarak öne çıkıyor; kullanıcılar kumaş deformasyonu ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması durumlarını raporluyor. %56'lık dilimde yer alan kalite bildirimlerine, telefon hatlarının otomatik kapandığı belirtilen iletişim eksiklikleri (%20) eşlik ediyor. İade ve değişim süreçlerinde 'ürün kullanılmış' denilerek taleplerin reddedildiği, ücret iadelerinin ise belirsiz sürelerle bekletildiği ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Aksaklıkları

  • Hizmetlere ulaşılamaması: 5 şikayette telefon hatlarının otomatik kapandığı ve saatlerce bağlanılamadığı belirtiliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 3 şikayette geri dönüş yapılacağı sözüne rağmen iletişimin sağlanmadığı bildiriliyor.

Ürünlerde Kalite ve Dayanıklılık Sorunları

  • Defolu ürün teslimi: 4 şikayette dikiş hataları, eksik parçalar ve etiket dışı yırtıkların olduğu belirtiliyor.
  • Kumaş deformasyonu: 4 şikayette sürtünme sonucu erime, geç kuruma ve paça boyu farkları bildiriliyor.
  • Boya ve renk atması: 4 şikayette yıkama talimatına uyulmasına rağmen renklerin birbirine karıştığı aktarılıyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 2 şikayette koltuk altı ve bağlama kısımlarında sökülmeler yaşandığı ifade ediliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Çözümsüzlük

  • İade sürecinin uzaması: 3 şikayette ürün teslim alınmasına rağmen ücret iadesinin gerçekleşmediği aktarılıyor.
  • Değişim taleplerinin reddi: 3 şikayette sökülmeler için yapılan taleplerin reddedildiği veya sadece dikilerek gönderildiği ifade ediliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette fatura ibrazına rağmen POS slipi istendiği veya 'ürün kullanılmış' denildiği belirtiliyor.

Fiyatlandırma ve Etiket Tutarsızlıkları

  • Fiyat tutarsızlığı: 3 şikayette etiket ile kasa fiyatı arasında 650 TL fark olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Fermuar Problemi Nedeniyle Yaşadığım Zor Durum Ve Ürün Değişimi Talebim

1

Haşema markasından h-6026 Neyla ürün kodlu 5 parçadan oluşan tesettür mayo takımını satın aldım. Tatilde ürünü ilk giydi...

İade İşlemi Tamamlandı Ama Ücret İadesi Gecikiyor

39

S*** M**** online alışveriş sitesinden 01.07.2026 tarihinde yaklaşık 390 TL tutarında Hasema marka bir ürün satın aldım....

Haşema Ürün İadesi Sonrası Kredi Kartı İadesi Gecikmesi

51

Haşema’dan satın aldığım Jilda mayo ürününü İstanbul Ümraniye şubesine 31.07.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli ol...

Denize Girdiğim Haşemada Boya Verdi, Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

48

Zeytinburnu Zeruj Port AVM’deki Haşema mağazasından yeni sezon bir haşema satın aldım. Ürünü denize girdiğim ilk kullanı...

Paça Uzunluğu Farkı Ve Deformeler Nedeniyle İade Reddi

46

İdefix üzerinden Haşema markalı “tatil tema desenli siyah yeşil jileli 5 parça tam tesettür mayo takımı” satın aldık. Ür...

Paça Uzunluğu Farkı Ve Deformeler Nedeniyle İade Reddi
Paça Uzunluğu Farkı Ve Deformeler Nedeniyle İade Reddi
Paça Uzunluğu Farkı Ve Deformeler Nedeniyle İade Reddi
Paça Uzunluğu Farkı Ve Deformeler Nedeniyle İade Reddi

Tesettür Mayomda Renk Akması Ve Değişim İsteği

74

Haşema markasından 26 Temmuz Pazar günü Ankara Zeruj AVM’deki Haşema mağazasından siyah ağırlıklı bir tesettür mayo satı...

Tesettür Mayomda Renk Akması Ve Değişim İsteği
Tesettür Mayomda Renk Akması Ve Değişim İsteği
Tesettür Mayomda Renk Akması Ve Değişim İsteği

Yüksek Fiyatlı Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Ve Renk Soldu, İade Talebi

62

Haşema Vaha koleksiyonu siyah renk l beden haşemayı internetten sipariş ettim ve ürün 29 Temmuz’da elime ulaştı. Tatile ...

Yüksek Fiyatlı Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Ve Renk Soldu, İade Talebi
Yüksek Fiyatlı Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Ve Renk Soldu, İade Talebi
Yüksek Fiyatlı Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Ve Renk Soldu, İade Talebi
Çözüldü
13

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz 🌸"

Neslihan şikayetini yayından kaldırdı

Ayıplı Tesettür Mayo Ürününün Kısa Sürede Sökülmesi Ve İade Talebi

132

Haşema Vaha Koleksiyonu Desenli Lacivert 5 Parça Tam Tesettür Mayo Takımı 5088 model ürününü 10 Temmuz 2026 tarihinde sa...

Ayıplı Tesettür Mayo Ürününün Kısa Sürede Sökülmesi Ve İade Talebi
Ayıplı Tesettür Mayo Ürününün Kısa Sürede Sökülmesi Ve İade Talebi
Ayıplı Tesettür Mayo Ürününün Kısa Sürede Sökülmesi Ve İade Talebi
Ayıplı Tesettür Mayo Ürününün Kısa Sürede Sökülmesi Ve İade Talebi

Garanti Kapsamındaki Deforme Çanta İçin Değişim Ve İade Talebi

93

Haşema Ümraniye mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.800 TL ödeyerek bir hasır çanta satın aldım. Çantayı ertesi gün kullan...

Öne ÇıkanKonular

Sipariş Gecikmesi Ve Canlı Destek Bulamama Tatil Planını Mahvetti

120

27 Temmuz’da Haşema’nın kendi internet sitesinden 967YB3727W numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sip...

Ayıplı Ürün, Geciken Kargo Ve İade Kodu Sorunu

130

Haşema’nın internet sitesinden 8 Temmuz tarihinde çiçekli bir haşema siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmesi yakl...

Ayıplı Ürün, Geciken Kargo Ve İade Kodu Sorunu

XXL Beden Siparişi L Beden Olarak Geldi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

107

Haşema’nın kendi internet sitesinden 24 Temmuz’da Nehar Gövdesi Desenli Lacivert 3 Parça Dokuma Tam Tesettür Mayo Takımı...

Haşemam Su Kaydırağında Eridi, Hayal Kırıklığı Yaşadım

189

Haşemadan birkaç yıl önce almış olduğum, çok severek kullandığım Haşemam. Antalya'dayım, şu an su kaydırağından bir defa...

Haşemam Su Kaydırağında Eridi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Haşemam Su Kaydırağında Eridi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Haşemam Su Kaydırağında Eridi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Haşemam Su Kaydırağında Eridi, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Eksik Bağlama Parçası Nedeniyle Tesettür Mayoda Satıcı İade Talebi

204

Trendyol üzerinden Haşema markasına ait bir tesettür mayo satın aldım. Ürün 13 Temmuz’da teslim edilir edilmez paketi aç...

Talimatına Uygun Yıkama Sonrası Renk Akması Ve Ürün Değişim İsteği

261

Trendyol üzerinden Haşema markasının Anadolu Koleksiyonu ürününü Aralık 2025’te satın aldım. Ürünü yalnızca geçen hafta,...

Yeni Sezon Mayoda Erken Sökülme Ve Mağazanın Değişim Reddi

291

İstanbul Fatih Haşema mağazasında oğluma bir mayo beğendik. Bunun yeni sezon ürünü olduğu söylendi. Aldık. Kullanmaya ba...

Haşema Ürünlerinde Ani Fiyat Artışı Tüketiciyi Kızdırıyor

466

Haşema marka ürünlerin resmi web siteleri olan www.hasema.com üzerindeki fahiş fiyat artışından dolayı şikayetçiyim. Oca...

Fatura İade Şartı Gösterdiğimde Mağaza Slip Şartı İle Reddetti

341

3 Ocak 2026 tarihinde Haşema Ümraniye Santral şubesinden spor kıyafeti de dahil olmak üzere birkaç ürün satın aldım. O g...

İletişim